Transmedia.cl - La propuesta dirigida a los consumidores que quieren
sobresalir forma parte de la creciente tendencia hacia la adaptación minorista
que es vista por los analistas como una manera por la que las compañías cobren
más por los productos personalizados.
La personalización también conecta con los consumidores más estrechamente con la
marca y ayuda a las compañías a atraer a compradores jóvenes pero lucrativos
dándoles el poder de poner su sello personal en todo.
Tanto en los tonos y melodías favoritas en sus teléfonos móviles, carcasas para
los iPod, o un par de zapatillas Nike rosas y negras, los jóvenes compradores
ven en la personalización un modo de expresarse y agregar lo que les gusta a
ciertas marcas.
"Esto es realmente un deseo democrático", dijo Sharon Lee, cofundadora de la
compañía de estudios de mercado Look-Look con sede en Los Ángeles. "Cada persona
quiere reafirmarse más y decir que no es parte de este tipo de cultura de
masas".
Lee ve la personalización como algo que tiende a crecer, especialmente en el
codiciado mercado juvenil.
Incluso aunque estos compradores demanden cada vez más personalización, pocos
comerciantes minan este mercado, dijo.
RELANZAMIENTO VIRTUAL
Pero Nike está probando. El portavoz de Nike Alan Marks dijo que la compañía ha
tenido Nikeid.com desde 1999 pero que la relanzó en marzo con más estilos y
nueva tecnología, ofreciendo alternativas adicionales para personalizar los
productos como bolsos o pelotas de golf.
Dijo que la página web - donde la mayoría del calzado cuesta 100 dólares (unos
80 euros) o más - muestra que los consumidores está deseosos de pagar más por la
oportunidad de diseñar sus propios artículos. Se negó a decir cuantos
compradores habían visitado la página web o cuanto negocio había generado desde
el relanzamiento.
"Una vez que lo pruebas, te conviertes en usuario de tus propios diseños", dijo
Marks. "Existe un cliente de Nikeid que ve valor en estar capacitado para
diseñar sus propio calzado, y no les importa pagar un poco más por esta
personalización".
El relanzamiento de la página web viene en medio de una reciente moda que hace
que los consumidores se gasten más dinero en el calzado deportivo.
La demanda de zapatillas de deporte que cuestan más de 100 dólares (unos 80
euros) creció un 18 por ciento en los Estados Unidos el pasado año hasta casi
600 millones de dólares (cerca de 480 millones de euros), según datos de la
firma de estudios de mercado NPD Group.
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