Agencias - IPhrase, con sede en Bedford, Massachusetts, desarrolla programas para ayudar a los negocios por Internet a manejar las preguntas sobre  servicios, problemas de ventas, dijo en un comunicado IBM, que tiene sede en Armonk, Nueva York.

La tecnología de IPhrase permite a los minoristas, por ejemplo, a interpretar las dudas de los clientes online a pesar de que deletreen mal las palabras o utilicen jerga, dijo IBM, lo que permite a los comerciantes atender las peticiones de los clientes, ayudando a aumentar las ventas.

IBM anunció la semana pasada un acuerdo con Google a fin de mejorar los sistemas de búsqueda en el entorno corporativo. La compra de iPhase podría encuadrarse en esta estrategia de la multinacional informática de mejorar las herramientas informáticas facilitando un único conjunto de información sobre un producto o cliente, mediante la conexión de los datos que a menudo usan diversos sistemas.