Los internautas españoles no están satisfechos con los resultados que
encuentran en los buscadores que emplean habitualmente, según se desprende de
una encuesta online realizada por Seekport. El 70,80% de la población
encuestada considera que la información que se obtiene a través de los
buscadores acostumbra a ser poco local, procedente de otros países de habla
hispana diferentes de España, como la zona de Sudamérica. Además, el 64,70% de
los internautas participantes en la encuesta cree que dicha información es de
poca calidad.
Para cambiar esta situación, el principal aspecto que los usuarios españoles
opinan que debería mejorar en los buscadores es la concreción de sus resultados:
el 39,53% del total de usuarios encuestados desearía obtener resultados más
concretos. Asimismo, el 13,95% cree que al realizar una búsqueda deberían
minimizarse los resultados erróneos, repetidos o mal presentados.
Otro aspecto a mejorar es la publicidad: el 7,24% de la población encuestada
considera que en la actualidad hay excesivos banners y publicidad en general en
los diferentes buscadores. A la inmensa mayoría de los entrevistados, el 93,40%,
le parece interesante la opción de previsualización de páginas que ofrecen
algunos buscadores, como Seekport. Esta opción evita los pop-ups y dialers, así
como la descarga involuntaria de programas, y permite una rápida valoración de
cada resultado sin tener que salir del listado.
Por otra parte, a casi todos los encuestados, el 94,60%, les interesa la idea de
limitar el tema antes de realizar la búsqueda por palabras. Entre los temas más
buscados por los entrevistados destacan los bloques dedicados a ocio y
entretenimiento, turismo y viajes e informática & Internet. Los que menos
interés despiertan en la población son economía-finanzas y política y sociedad.
En cuanto a la lengua en la que se ofrecen los resultados de las búsquedas, para
el 54,90% de los internautas de Cataluña los contenidos en catalán que aparecen
en los buscadores actualmente son insuficientes. El porcentaje es muy similar en
los internautas del País Vasco y Navarra en relación con el euskera, un 50,80%,
mientras que baja hasta el 43,80% en el caso de la población de Galicia con
respecto al gallego.
“Una queja común es que los buscadores ofrecen demasiados resultados de
Hispanoamérica. Puesto que los principales buscadores están basados en Estados
Unidos, no es algo sorprendente. Sin embargo, hay buscadores alternativos, como
Seekport.es, que está respaldado por un equipo de calidad de indexación ubicado
en España”, afirma Dirk Lammerskötter, Director Europeo de Estrategia de
Seekport, quien añade: “Nuestro buscador es el único en el mercado que ofrece la
posibilidad de buscar directamente por temas, lo que permite centrar más los
resultados. Los usuarios deberían recordar que pueden elegir su buscador cada
vez que realicen una consulta.”
“Para utilizar Internet de forma efectiva es importante entender la personalidad
de los diferentes buscadores disponibles y utilizar las herramientas apropiadas
para los distintos tipos de búsqueda”, recomienda Lammerskötter. |