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El estereotipo del empresario anunciando su status con el uso de un celular
ostentoso ha cambiado, según la encuesta global realizada por Motorola para
conocer los usos de la tecnología 3G. En la actualidad, el éxito se asocia con
la idea de la transacción o del trabajo a distancia, y con la visibilidad de la
nueva generación de dispositivos que permiten enviar y recibir emails.
El informe, titulado “Generation HERE”, se enfoca en el comportamiento que surge
de aquellos que han adoptado la tecnología de próxima generación. Su
introspección es el resultado de un proyecto de investigación realizado por
decenas de escritores y periodistas que viajaron por todo el mundo para
entrevistar y observar a usuarios de 3G.
La emancipación de 3G y el Alpha Mail
Según los investigadores de Generation HERE, un identificador clave del status
para un hombre de negocios o empresario moderno es la capacidad de trabajar u
operar en forma remota. Ya no están atados a la oficina todo el tiempo, han
aceptado el espíritu de 3G que les permite “estar aquí, allí y en cualquier
lugar”.
Para Motorola, el cambio puede verse como la culminación de una larga serie de
oscilaciones en la movilidad de los hombres de negocios. Recientemente
emancipados por el celular, se encontraron atados al escritorio nuevamente
cuando el email se convirtió en la modalidad principal de comunicación del
ámbito laboral. A la vanguardia de los negocios, Generation HERE revela que sólo
aquellos dispositivos que permiten el intercambio de emails se verán como una
tecnología que podrá verdaderamente brindar una cultura de trabajo en red y
móvil.
La investigación de Motorola identificó tres tipos claves del hombre de negocios
removilizado, todos facultados con 3G:
- ‘El jugador-exhibidor’
Opera en New York, la importancia de este hombre de negocios se caracteriza por
la urgencia y frecuencia con la cual se lo contacta. Su dispositivo 3G que
permite enviar y recibir emails está siempre encendido, aún durante el viaje al
trabajo o cuando necesita salir a comprar un café. Su manera es hacer negocios
libre de demoras.
- ‘El Emprendedor siempre en funcionamiento’
Los hombres de negocios de San Francisco se caracterizan por la innovación,
eficiencia y distinción. Como resultado usan celulares 3G, y esta apariencia los
distingue del resto de los usuarios empresariales más convencionales.
- ‘Movilidad mediada’
Existe menos fervor por 3G en Los Ángeles. Dada la expansión urbana y el
transporte público restringido, Los Ángeles depende de los vehículos y, por
consecuencia, los dispositivos de comunicación oral para el auto predominan por
sobre las aplicaciones visuales de 3G. Al mismo tiempo, el status social está
ligado a la capacidad de emplear un asistente, que es el destinatario inicial de
los emails. Entonces, en contraste con los hombres de negocios de New York o San
Francisco que quieren responder inmediatamente un email, el ejecutivo de Los
Ángeles quiere tener la posibilidad de decirle a su asistente cómo responder.
El informe de Generation HERE se realizó para explorar cómo los usuarios en
diferentes culturas están respondiendo a 3G. Según Motorola, su metodología
centrada en el usuario llevó a un informe cuyo enfoque cualitativo, en vez de
cuantitativo, ofrece un panorama más integral del mundo de 3G.
“Este no es un informe sobre la cantidad de usuarios o la penetración de 3G”,
explica su editor Meter Lyle. “Se trata de matices. Comportamiento y adaptación,
uso creativo e inesperado. En definitiva, no es difícil obtener estadísticas
acerca de la penetración, pero esas estadísticas, a pesar de que todavía tienen
relevancia, no cuentan toda la historia de cómo una nueva tecnología repercute
sobre la vida de la gente.”
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