Esta comisión ha autorizado a los operadores integrantes de la comisión
antifraude de las telecomunicaciones (CAT), formada por ONO, BT, Euskaltel, Uni2
y Telefónica a que actúen cuando detecten la descarga de programas informáticos,
conocidos como 'dialers'.
Estos programas se descargan en el ordenador de los clientes con acceso a
Internet sin el conocimiento o consentimiento de los usuarios y provocan la
redirección de la conexión a números internacionales, con el consiguiente coste
para los consumidores.
La CAT se había dirigido a la CMT para solicitar su autorización para intervenir
y, ahora, el órgano regulador ha establecido el procedimiento que deben seguir
para atajar el fraude.
Por este procedimiento, cada operador debe realizar la detección de las llamadas
internacionales efectuadas por red telefónica básica por banda estrecha con un
comportamiento no habitual de los clientes y deberá comprobar si el número de
destino corresponde a una conexión de módem distante.
Una vez verificado el fraude deberá detener todas las llamadas dirigidas a ese
número y notificar la medida a los usuarios e informar mensualmente a la CMT
sobre sus actuaciones.
Por otra parte, la CMT ha pedido a esta Comisión Antifraude que realice campañas
informativas dirigidas a los clientes para que aprendan a identificar los
posibles ataques y evitarlos y que la primera se realice en un plazo de dos
meses.
Además, cada vez que un usuario contrate el servicio de Internet deberá de ser
informado de estos peligros.
Finalmente, la CMT trasladará este acuerdo a la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información por si quiere atender la
solicitud de los operadores de realizar una campaña informativa con el objetivo
de que los usuarios identifiquen claramente el problema y se sensibilicen.
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