La noticia ha sido difundida mediante un comunicado firmado por John Miller, director ejecutivo de la empresa, quien aseguró que Govern decidió "dejar la compañía de forma inmediata". Además, señaló su desaliento "al comprobar hasta qué punto todo el buen trabajo se puede reducir a nada con una sola acción".

Además, trascendió que AOL ha iniciado una investigación para examinar su política de retención de datos y el tipo de información que se guarda en sus registros. Otro ejecutivo señalo en un memorándum interno que "debemos ganar la confianza de los usuarios todos y cada uno de los días, y con todas y cada una de las acciones que emprendemos".

El inconveniente emergió a principios de este mes, cuando AOL dio a conocer los registros de las 20 millones de consultas realizadas por 658 mil usuarios, de los cuales no figuraban el nombre y apellido, pero era posible inferirlos debidos a los exhaustivos datos publicados.