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La ruptura entre Euskaltel y Amena se plentea conflictiva. Euskaltel ha venido distribuyendo en régimen de exclusividad en los últimos años el servicio móvil de Amena en el país vasco.

Según datos del sector la compañía vasca suma unos 450.000 clientes móviles que usan la red y los servicios de Amena, argumento que permite a la operadora controlada por France Telecom considerar que "le pertenecen".

Sin embargo, Euskaltel da por sentado que estos abonados son suyos y procurará que cambien su actual SIM (de Amena) por otra en los próximos meses.

Solucionar el conflicto con Euskaltel es de vital importancia para Amena ya que la operadora vasca concentra el 27% de la telefonía en ese territorio