La causa fue, según la empresa, la existencia de un  PC infectado en sus plantas de producción. Se calcula que al menos un 1% de los iPods videos fabricados después del  12 de Septiembre estarían contaminados y serían un peligro para los compradores.

La empresa recomienda utilizar cualquier antivirus actualizado para borrar el RavMonE.exe, además de utilizar el software iTunes para restaurar la iPod, borrando de esta forma todo rastro del gusano.