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Consumidores de Andalucía piden a Vodafone que retire su última campaña
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Asegura de forma engañosa que la operadora no cobra cuotas y tiene "las mejores
tarifas", afirman |
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La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha
solicitado a la operadora de telefonía móvil Vodafone que retire su última
campaña publicitaria, en la que asegura que sus contratos no tienen cuotas
mensuales y cuentan "con las mejores tarifas", por incurrir en un
supuesto de publicidad engañosa, prohibida por la Ley General de Publicidad.
El eslogan del anuncio indica: "Lo mires por donde lo mires, nuestros contratos
son sin cuotas". "Cámbiate a un contrato Vodafone: Para que sólo pagues lo que
hables (...)". Sin embargo, FACUA advierte de que, al igual que el resto de
operadores de telefonía móvil, Vodafone cobra una cantidad mensual a los
clientes con contrato que no efectúan un consumo mínimo en llamadas,
circunstancia que el operador disimula incluyéndola en el anuncio en un diminuto
texto prácticamente inapreciable.
La federación de consumidores también considera engañoso que la operadora diga
que sus contratos tienen "las mejores tarifas desde 6 cénts/min." (más IVA),
"ya que Vodafone utiliza como argumento la tarifa más baja que aplica en sólo
dos de sus seis planes tarifarios, Mañana y Tarde, para las llamadas dirigidas a
fijos y a móviles de la misma compañía durante quince horas al día",
explica. "Este ejemplo no significa que globalmente el operador tenga las
tarifas más económicas", añade.
Un cliente de Vodafone debe realizar un gasto mensual mínimo de 10,44 euros
(9,00 euros más 16% de IVA) si tiene contratados los planes Mañana, Tarde y
Provincial. "Si no alcanza ese consumo, no sólo debe pagar lo que hable, sino
también la diferencia hasta llegar a dicha cantidad", concluye FACUA |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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