|
|
El arbitraje por Internet haría más seguro el comercio electrónico, según la OCU |
Aconseja a los consumidores "online" identificar previamente a la empresa a la
que se va a comprar |
|
El director general de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), José
María Mújica, aseguró ayer en los cursos de verano de San Lorenzo de El Escorial
(Madrid) que el comercio electrónico puede llegar a ser más seguro gracias a un
sistema de arbitraje a través de Internet, "que ha de garantizarnos plena
eficacia".
Mújica, que participó en una mesa redonda sobre la protección de los
consumidores en los negocios electrónicos, añadió que este sistema que propone
"sólo será eficaz si las empresas se someten a él, con el fin de proteger a los
consumidores".
Según el presidente de la OCU, la seguridad del comprador electrónico se basaría
en tres puntos fundamentales. El primero, en un análisis de la legislación que
existe respecto a este tipo de comercio, la cual "establece bastantes garantías
sobre el papel, y la consideramos bastante positiva", pero "es difícil una plena
eficacia en la práctica".
El segundo de los temas se centra en la responsabilidad que tienen las empresas,
la Administración y el propio consumidor para hacer más seguro el comercio por
Internet. En este sentido, Mújica dijo que "hay muchas empresas poco
escrupulosas, medios de control muy poco eficaces y consumidores bastante
irresponsables".
Finalmente, el dirigente de la OCU aconsejó a los compradores "online"
identificar previamente a la empresa a la que se va a comprar un producto, tener
una garantía de la protección de sus datos y del derecho de devolución, comparar
precios, no pagar en ningún caso antes de recibir el producto y comprobar que el
envío corresponde con su pedido.
|
Enlaces
relacionados |
|
|
Noticias relacionadas |
|
|
Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Comercio Electrónico y
ebusiness |
|
domingo, 25 mayo 2014 |
|
|