Además, agregaron que el funcionario debe explicar que medidas se han aplicado para acabar con los abusos de Telmex, la mayor compañía privada de México, "ya que esta empresa ha continuado acosando a sus clientes por este servicio". En el dictamen los legisladores recordaron que a principios de este año Telmex activó 620.000 servicios del llamado "buzón" en siete estados del país "de manera unilateral y sin el consentimiento de los usuarios". Por este concepto "la empresa dominante cobraba el servicio y además les trasladó a los usuarios el cargo de la cancelación".

Después de recibir miles de quejas contra Telmex, en febrero pasado la Profeco ordenó a la empresa suspender el servicio con la advertencia de que de no hacerlo le impondría sanciones previstas en la ley. El senador Héctor Larios, del Partido Acción Nacional (PAN), señaló en la presentación de este punto de acuerdo que diversos organismos internacionales han denunciado que en México las tarifas telefónicas son un 50 por ciento más altas que en otros países. Larios señaló que se debe crear mecanismos para impulsar una mayor competencia en telefonía local y aseguró que la comparecencia del titular de Cofetel "puede ayudar a conocer más del problema y poner soluciones