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Los españoles, entre los europeos que menos confían en los pagos electrónicos |
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España es uno de los países de la Unión Europea (UE) donde menos se confían en
los pagos realizados por medios electrónicos, según los datos de un estudio
publicado hoy por la Comisión Europea, que atribuye a los españoles un índice de
confianza de 6,46 puntos sobre diez en este tipo de transacciones. |
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Agencias - El índice español sólo supera al portugués
(5,51 puntos) y al griego (5,25), mientras que los finlandeses (8,41),
holandeses (7,91) y suecos (7,79) son los que más seguros se sienten a la hora
de comprar con tarjeta o realizar transferencia en Internet.
Los datos recopilados por Bruselas afirman que las empresas deben mejorar la
información que ofrecen a los consumidores sobre este servicio para aumentar la
confianza, dado que esta variable está directamente relacionada con el uso de
los pagos electrónicos.
La Comisión señala que los sitios de Internet de los bancos suelen ofrecer datos
más claros --el 83 por ciento aporta una buena información sobre estas
actividades--, que los sitios de comercio electrónico, donde sólo el 55 por
ciento pone a disposición de sus clientes información adecuada sobre las
transacciones.
TARJETAS DE CRÉDITO
Además, el estudio pone de manifiesto la importancia creciente de las
transacciones 'online', a pesar de que la tarjeta de crédito sigue siendo el
sistema de pago electrónico más utilizado. Según datos de 2001, cada día se
realizan 207 millones de pagos a través de canales electrónicos, lo que supone
que cada habitante de la Unión realiza 138 millones de transacciones al año.
Fuentes comunitarias aseguran que los europeos tienen un "grado de confianza
razonable" en estos servicios, como se refleja en que la media comunitaria
alcanza los 7,08 puntos, a pesar del temor de los ciudadanos a los fraudes y las
violaciones de la vida privada.
La Comisión también aportó datos sobre la seguridad de los sitios de Internet en
los que se realizan pagos. De los seiscientos sitios investigados, sólo en el 26
por ciento era "fácil encontrar la información sobre la seguridad".
El comisario de Mercado Interior, Frits Bolkenstein, aseguró respecto a este
estudio que muestra que "los pagos electrónicos son cada vez más aceptados y
seguros", y que no se debe "exagerar los peligros" de este servicio. Bolkenstein
ultima un proyecto de normativa europea para reforzar la seguridad en torno a
los pagos electrónicos.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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