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FACUA denuncia Ya.com ante Telecomunicaciones por publicidad engañosa en la
oferta de su tarifa plana |
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La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Ya.com ante la
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y
Tecnología, entre otros organismos, por anunciar de forma engañosa una tarifa de
acceso a Internet las 24 horas por la red telefónica básica (RTB) a un precio 5
euros más barato que el que realmente aplica. |
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"Llegarás a pagar 14,90 €/mes", asegura la compañía en su publicidad, difundida
en prensa e Internet. Según informó FACUA en un comunicado, en realidad, la
oferta de Ya.com consiste en un descuento de un euro progresivo cada mes
partiendo de su auténtica tarifa, de 19,90 euros más IVA, hasta llegar a la
cantidad anunciada el sexto mes. Pero a partir del séptimo, los clientes
volverán a pagar lo mismo que al principio.
La cuota mensual anunciada por la empresa denunciada representaría una
diferencia del 25% con respecto a las tarifas planas más económicas que
actualmente existen en el mercado. Terra, Wanadoo y Ya.com ofrecen el acceso
durante las 24 horas por 19,90 euros más IVA.
Otro aspecto que, según la denuncia de FACUA, tampoco indica la publicidad de
Ya.com es que los clientes tendrán que permanecer dados de alta un mínimo de
tres meses. Además, a diferencia de Terra y Wanadoo, la tarifa plana de Ya.com
sólo permite al usuario conectarse desde un único número de teléfono.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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