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Más de la mitad de los compradores 'online' adquieren billetes de avión y
reservas hoteleras |
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El sector turístico ha sido uno de los más beneficiados por el auge de las
ventas por Internet, ya que de los casi 2,5 millones de compradores 'online'
existentes en España, más de la mitad adquiere billetes de aviones y reservas de
hotel, frente al 36 por ciento que afirma comprar equipamiento electrónico y el
33 por ciento que señala comprar vídeos y DVDs, según un estudio realizado por
la agencia Netthink |
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De hecho, el director de desarrollo de Netthink y responsable del estudio, Jesús
Aldana, señaló en rueda de prensa que los últimos datos del sector apuntan a que
el turismo será la industria que vertebrará las ventas en Internet.
Así, recordó que las ventas de viajes 'online' en Europa crecieron un 53 por
ciento en 2002 y se espera que este año se incrementen en un 32 por ciento,
alcanzando la cifra de 9.700 millones de euros, un 4,4 por ciento del total del
mercado.
Por otro lado, el estudio indica que el 90 por ciento de los internautas
españoles realizaron este año algún viaje durante sus vacaciones, frente al 72
por ciento de la media de la población, por lo que concluye que este grupo
"tiene un perfil más viajero que la media".
Aldana explicó que las empresas del sector turístico están muy presentes en la
Red porque han sabido adaptarse al nuevo perfil del consumidor español. Así,
mientras éste en 1990 estaba poco acostumbrado a viajar y, cuando lo hacía,
generalmente era en grupo y de forma previsible, hoy por hoy el consumidor está
bastante maduro, sus destinos son múltiples, es espontáneo y cuando viaja busca
sol y algo más. Además, considera los viajes como una ampliación de su vida.
Según Aldana, Internet es el medio de comunicación y canal de negocio que mejor
se adapta al nuevo reto que presenta este consumidor "que pregunta y se
informa", ya que permite un "producto personalizado, un mensaje segmentado, una
disponibilidad inmediata de productos, un canal permanente abierto con el
consumidor y una estructura de mercado más flexible que redunda en una oferta
más atractiva", señaló
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Comercio Electrónico y
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domingo, 25 mayo 2014 |
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