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Denuncian a Auna por falsificación de firma en contrato de
preasignación telefónica |
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La Federación de Consumidores en Acción (FACUA España) recuerda que ya se
había denunciado la manipulación de contratos incluyendo, incluso, firmas falsas
para dar de alta a clientes |
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FACUA ha presentado una denuncia contra el operador de
telecomunicaciones Auna ante la Fiscalía de Sevilla por un presunto delito de
falsificación de documento privado. Según FACUA, el operador falsificó la firma
de uno de sus socios que había fallecido para dar de alta un contrato de
preasignación, "de forma que todas las llamadas desde su línea dejaron de
realizarse con Telefónica para hacerlo a través de Auna".
La Federación advierte en un comunicado de que este no es un caso aislado.
Recuerda que a finales de 2001, usuarios de toda España comenzaron a denunciar
el secuestro de líneas por parte de la antigua Retevisión, a través de la
manipulación de contratos incluyendo, incluso, firmas falsas para dar de alta a
clientes de Telefónica en el servicio de preasignación, mediante el cual todas
sus llamadas son facturadas por Auna sin necesidad de que marquen su prefijo de
acceso indirecto.
"Los afectados no sólo pagan sus llamadas a un operador que no desean, con las
consiguientes diferencias tarifarias, sino que incluso pueden estar abonando
doblemente las mismas, si tienen contratados determinados planes con
Telefónica", explica FACUA. "Además, cuando se niegan a pagar, Auna les amenaza
con cortarles la línea y darlos de alta en registros de morosos", agrega.
FACUA denuncia la pasividad del Gobierno ante estas "graves irregularidades" y
recuerda que en julio de 2001 la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
(CMT) emitió la Circular 1/2001, de 21 de junio, que prohíbe al operador de
acceso (generalmente Telefónica) comprobar la veracidad de cada una de las
preasignaciones solicitadas por cualquier compañía.
"Esto significa que cualquier operador puede literalmente inventarse que un
cliente ha decidido preasignarse con él sin que Telefónica (o la compañía con la
que esté preasignado en ese momento) pueda exigir pruebas de ello", afirma la
Federación de Consumidores. |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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