El Observatorio Español de Internet prevé que en estas navidades
unos 250.000 ciudadanos acudirán a internet a realizar sus compras, gastando
unos 180 millones de euros en ellas, una cantidad muy superior a los 110
millones que supusieron las "navidades online" del 2002
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En un comunicado de prensa, esta organización augura una
navidad dorada para los comercios electrónicos en España, la generalización en
el uso de Internet y la comodidad del medio augura una
buena temporada para todos aquellos establecimientos que
realizan su actividad comercial en la dimensión más
virtual de las compras on line en el país.
Los españoles son cada vez mas activos en la red, el OEI
estima que un 50% de las compras on line corresponden a pequeñas compras
de un importe aproximado de entre 60 y 70 euros por persona, el
resto corresponde a compras de importe mas elevado. Por otra parte e 50%
restante son ciudadanos que realizan compras por un importe que oscila en la
mayoría de casos entre los 600 y los 1.800 euros corresponden con frecuencia a
productos informáticos, PC’s, ordenadores portátiles y paquetes vacacionales y
en ocasiones algunos productos de lujo o que no están presentes en los circuitos
convencionales.
Los ciber-compradores españoles declaran realizar compras de navidad
por comodidad 55% , por precio el 30% y solo un 15%
porque resulta mas rápido, según
distintas encuuestas realizadas y de las que se hace eco este observatorio en su
informe.
“El 55% de compras por Internet tienen lugar de manera muy
concentrada, precisamente en el periodo que comprenden las navidades, el
45% restante se concentra a lo largo y ancho del resto de meses del año”. El
resto del año la actividad no deja de tener su importancia pero esta se focaliza
en otros productos como las reservas hoteleras on line, los billetes de
avión, la contratación de paquetes vacacionales los cuales pasan a tener
encontes un gran protagonismo", explica el director de esta asociación.
Añadiendo que "en realidad él numero de compras on line supera la cifra de
470.000 eso significa que cada uno de los 250.000 compradores on line
realiza un promedio de cerca de 2 compras por persona”.
¿Cual es el perfil del
comprador on line español?
- El hombre presenta un índice de confianza mayor
hacia las compras on line 6 de cada 10 hombres
afirman que no tendrían reparos en comprar por la red
mientras que las mujeres son 4 de cada 10” mostrándose mas
calculadoras en sus actuaciones por la red.
- 3 de cada 4 son hombres y utilizan Internet de
manera habitual”
- Solo un 25% suele comparar durante largas sesiones el
precio el resto confiesa comparar poco y comprar por impulso”
- El grueso de compradores son personas de entre 35 y 50
años aproximadamente . La explicación
posiblemente reside en el hecho de que son los que acumulan
promedio entre edad-media y poder adquisitivo. Pues si aumentamos la
edad en mas de 50 años la tasa de acceso a la red baja y por debajo de
35 aumenta muchísimo en el caso de la población joven.
- Las amas de casa compran todavía muy poco por la red y presentan una
desconfianza mayor con relación a lo que serian productos de su
identidad, asi los productos femeninos como cosmética, belleza, etc..
no tienen la penetración tan alta como otros productos.
- 1 de cada 3 declara haber tenido problemas en la compra on-line pero
no en cuanto a fraude se refiere sino en el momento de introducir sus
datos, por caída del server, etc.. o motivos relacionados con el
desconocimiento o falta de habilidad del usuario respecto a ese sitio
web en concreto.”
- Suele ser un ciudadano que de momento consulta mucho pero compra poco
en los sitios web extranjeros, el aumento estrepitoso de fraudes on
line hace que la confianza no aumente paralelamente al crecimiento de
Internet. Así, las compras al exterior aumentan progresivamente pero
tímidamente con un crecimiento que no supera el 15% cada año.
- Los ciber-compradores españoles declaran realizar compras de navidad
por comodidad 55% , por precio el 30% y solo un 15% porque resulta mas
rápido. El medio de pago mas utilizado son las tarjetas de crédito.
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