A golpe de vista Abonados de Telefonía Móvil en España Total Abonados 37,5 millones Clientes Telefónica Móviles 19,6 millones Porcentaje de penetración 52,4% Clientes Contrato  7.930 Clientes Prepago  11.731   Latinoamérica Clientes totales Telefónica  27,846 millones Clientes Prepago  21,781 millones Clientes Contrato  6.064 millones   Brasil Clientes totales Telefónica 20,656 millones Clientes Prepago  15,817 millones Clientes Contrato  4,839 millones   México Clientes totales Telefónica 3,454 millones Clientes Prepago  3,214 millones Clientes Contrato  240.000   Argentina Clientes totales Telefónica  1,824 millones Clientes Prepago  1,243 millones Clientes Contrato 581.000   Perú Clientes totales Telefónica  1,507 millones Clientes Prepago  1,207 millones Clientes Contrato  299.000   Chile Clientes totales Telefónica  2,270 millones   Guatemala y Salvador Clientes totales Telefónica  405.000 Clientes Prepago  300.000 Clientes Contrato  105.000   Puerto Rico Clientes totales Telefónica  174.600

Telefónica Móviles gestiona clientes en España, Marruecos, Brasil, México, Argentina, Chile, Perú, Guatemala, El Salvador y Puerto Rico.

Estos 52 millones generaron unos ingresos por servicios de 8.872 millones de euros, un 8,5 por ciento más que hace un año. Al finalizar 2003 la deuda financiera neta proporcional era de 5.799 millones de euros, un 25 por ciento inferior a la de hace un año.

España

En España el mercado de telefonía móvil alcanzó los 37,5 millones de usuarios al finalizar el año, con cuatro millones más que en 2002, lo que supuso una penetración del 88,1 por ciento, 8,3 puntos más que hace un año, informa este grupo.

De ese mercado, Telefónica Móviles España contaba a 31 de diciembre con 19,6 millones de clientes, un 7 por ciento más que en 2002 y con una cuota de mercado del 52,4 por ciento.

Las mismas fuentes destacan que en el último trimestre del año, un total de 357.000 clientes de prepago de esta operadora se pasaron a contrato, lo que supone la cifra más alta de su historia. En todo el año pasado 1,2 millones de clientes cambiaron a contrato, un 63 por ciento más que hace un año. Respecto a las acciones de fidelización, los clientes canjearon por encima del millón de promociones en el último trimestre, un 11 por ciento más que en el mismo periodo del año anterior y llegaron a los 4 millones en todo el año, un 71 por ciento más que en 2002.

Dentro de estas acciones, aceleró el proceso de renovación de terminales ligados a promociones, que crecieron un 85 por ciento para los clientes de contrato y casi un 60 por ciento para los de prepago.

Marruecos

Al cierre de 2003, Médi Telecom  (la participación de Telefónica Móviles es del 31,1%) contaba con un parque de 2,060 millones de clientes, un 28,7% superior al de 2002, habiéndose acelerado su ritmo de crecimiento con respecto a trimestres anteriores (en el tercer trimestre de 2003, el aumento era del 23,4%).

Como resultado, ha incrementando su cuota de mercado estimada hasta el 43%. La cuota de mercado de Médi Telecom era del 41% en 2002.
 

América Latina

En Brasil, Vivo superó en 2003 los 20,6 millones de clientes, tras registrar una ganancia neta de cerca de 2,2 millones de clientes en el cuarto trimestre del año

El aumento del parque de clientes en el conjunto del ejercicio ha sido superior al millón de clientes, con lo que Telefónica Móviles México alcanzó un parque de clientes de 3,5 millones en diciembre de 2003, lo que supone un aumento del 43% frente al cierre de 2002. Así, en 2003 Telefónica Móviles México ha incrementado su cuota de mercado en 2,1 puntos porcentuales, hasta situarla en el 11%. Cabe resaltar que el 26% del parque total ya corresponde a clientes GSM.

En Argentina, el parque de clientes de Unifón creció un 12,8% en el año 2003 y un 8,0% en el cuarto trimestre del mismo año con respeto al tercero, alcanzando 1,824 millones de clientes. Así, Unifón continuó siendo el segundo mayor operador del mercado. La ganancia neta en el cuarto trimestre de 2003 alcanzó los 134.000 nuevos clientes (fueron 81.000 en el tercer trimestre), apoyada por los satisfactorios resultados de sus acciones comerciales, especialmente durante la Campaña de Navidad y el Día de la Madre (en octubre).

El volumen total de minutos cursados por los clientes de Unifón en 2003 aumentó un 13%, debido al incremento del parque de clientes y del MOU. En este sentido, destaca el fuerte crecimiento (del 10%) del consumo unitario registrado en el cuarto trimestre frente al del tercero

Telefónica Móviles Perú alcanzó un parque de clientes de 1,507 millones a cierre de 2003, cifra superior en un 21,6% a la del ejercicio anterior. La aceleración del crecimiento en el último trimestre (el aumento fue del 11,3% en los nueve primeros meses del año frente al mismo período de 2002) es fruto del éxito de la campaña de Navidad, que ha permitido a Telefónica Móviles Perú liderar el crecimiento del mercado, con una ganancia neta de más de 139.000 clientes, situando la cuota de ganancia neta estimada en el cuarto trimestre en el 52% y del 45% en el conjunto del año.

Telefónica Móvil (filial de Telefónica CTC Chile y gestionada por Telefónica Móviles) superó los 2,270 millones de clientes a cierre de 2003, lo que supone un aumento anual del 22,7% del parque de clientes. La Compañía ha liderado la captación de clientes en el mercado chileno, con una ganancia neta total en el cuarto trimestre de 239.000 clientes, frente a los 181.000 logrados en los nueve primeros meses del año, impulsada por la buena aceptación de la oferta comercial en GSM. Desde el lanzamiento de estos servicios el pasado mes de abril, la operadora cuenta ya con 422.000 clientes bajo esta tecnología, lo que representa casi un 19% de su base de clientes

Al cierre de diciembre de 2003 el parque conjunto de las operadoras de Telefónica Móviles en Guatemala y El Salvador se situaba en 405.000 clientes (157.000 en Guatemala y 248.000 en El Salvador). Esta cifra supone un crecimiento interanual del 23,5%, frente a la pérdida de parque de comienzos del año. Como consecuencia del repunte en la actividad comercial, en el cuarto trimestre se obtuvo una ganancia neta de 33.000 clientes, frente a los 12.000 registrada en el tercer trimestre.

Movistar Puerto Rico, operadora gestionada por Telefónica Móviles, cerró el año 2003 con 174.600 clientes. La orientación de la compañía a clientes de alto valor (el 66% del total de clientes era de contrato en el 2003 frente al 54% en 2002) se traduce en una mejora de los resultados financieros.