El mayor fabricante de software del mundo ha estado expandiendo su oferta de productos mientras busca ampliar su base de  clientes empresariales, pero tales esfuerzos han quedado cortos ante la amplia difusión de su sistema operativo Windows, el paquete de programas Office y el software de servidores para redes informáticas, informa Reuters.
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"Hay una enorme gama de escenarios en los que esta nueva capacidad de lenguaje hablado puede ser utilizada", dijo Gates a una  audiencia de programadores en una conferencia en San Francisco.


El nuevo software Speech Server de Microsoft, basado en tecnología de reconocimiento de lenguaje natural desarrollada durante varios años, es una plataforma para red que permite a otros productores de software crear programas ajustados a sus necesidades.

Se espera que el primer uso de esta tecnología sea el establecimiento de centros de llamadas con voces automáticas para atender a clientes, dijo Microsoft.

Se prevé que los departamentos de tecnología de información utilizarán el software Speech Server para funciones de apoyo interno como actualizar contraseñas o dar asistencia a usuarios de computadoras.

Nueva versión de Windows Mobile

Microsoft presentó además una versión actualizada de su software para teléfonos celulares, llamado Windows Mobile 2003 Second Edition, con funciones como mejor manejo de la pantalla y capacidad para incorporación de teclados en los teléfonos.

Gates reveló también nuevas herramientas de Microsoft para ayudar a otros productores de software a crear programas compatibles con sus sistemas operativos Windows y de servidores.

"No nos vemos haciendo grandes inversiones en investigación y desarrollo en estas áreas", dijo Gates.

Microsoft ha estado tratando de conseguir más fabricantes de teléfonos móviles que utilicen su software para terminales móviles y aunque dice que 37 fabricantes ya lo están haciendo, sólotres tienen un cierto peso en el mercado: Motorola, Samsung y la europea Orage.

"Estamos ciertamente en la primera fase del mercado y de una industria que está comenzando a aceptarnos más y más", dijo Ed Suwanjindar, gerente del grupo de software móvil de Microsoft.