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Más de 4 millones de españoles pagaran con el móvil sus compras,
según la administración |
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La desconfianza de los consumidores ante el uso del "dinero de plástico" por
Internet está impulsando el teléfono como medio de pago
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Más de cuatro millones de españoles usarán el teléfono móvil para pagar sus
compras a finales de este año, lo que supondrá un incremento superior al 30%
respecto a la cifra registrada hace un año en este tipo de adquisiciones dentro
del comercio electrónico. A su vez, el mercado de consumidor a consumidor, que
se realiza en su mayoría a través de Internet, moverá este año 38,4 millones de
euros, más del doble que en 2001, según los datos recopilados en el último
número de la revista "Información Comercial Española", dependiente del
Ministerio de Economía.
El desarrollo potencial del comercio electrónico y la inseguridad que el
consumidor percibe en el uso del "dinero de plástico" por Internet han
propiciado la aparición de iniciativas encaminadas a generalizar el uso del
teléfono móvil como herramienta de pago. La utilización de este tipo de
terminales gana terreno de manera progresiva, ante la desconfianza a la hora de
insertar el número secreto de la tarjeta de crédito para adquirir algún producto
a través de la Red.
Los expertos consideran que el teléfono móvil ha abierto una serie de
posibilidades que, "bien explotadas", pueden dar lugar a "nuevos
patrones de pago". También creen que permitirá acceder a capas de población
"poco bancarizadas", pero dotadas de un terminal móvil, como los jóvenes. Para
el usuario, este sistema de adquisición supone un coste "mínimo" en
comparación con otros medios, al tiempo que se reduce el nivel de identificación
requerido. También permite realizar "micropagos" (menos de 10 euros).
Ventajas y desventajas
Las compras a través del móvil pueden efectuarse mediante "prepago", para
lo cual hay que disponer de una tarjeta de crédito o cuenta corriente donde se
carguen los gastos, o bien a través de la factura telefónica. Entre las ventajas
de este nuevo medio de pago destacan el hecho de que "autentifica" de
forma segura al usuario, "sin riesgo de suplantaciones", y que cuando se
adquiere un producto en Internet no es necesario que se faciliten datos
personales "sensibles", como el número de la tarjeta. Asimismo, puede ser
una buena alternativa para negocios donde la movilidad es un factor "decisivo",
como los servicios de taxi o entrega de productos a domicilio.
En el capítulo de las desventajas figura el hecho de que la compra por este tipo
de terminales "no ha alcanzado la penetración esperada", según los
expertos, pues aún quedan por resolver aspectos como la seguridad de la
transmisión, la protección legal del consumidor y su aceptación como medio de
pago "fiable". A su vez, si el comerciante tiene que hacer grandes
inversiones para permitir este tipo de uso comercial de los móviles, es posible
que vea en ello un "obstáculo importante". Tampoco ayuda el que no
existan estándares para este tipo de sistemas. |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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