El presidente de la AI, Víctor Domingo, explicó el "riesgo"
que corren los internautas de sufrir este 'slamming', que tiene
fundamente, en su opinión, en la normativa de traspaso de conexiones ADSL
aprobada por la CMT en la Oferta de Bucle de Abonado (OBA) de 29 de abril de
2002, la cual "no considera ningún tipo de control" en los traspasos de
ADSL entre compañías.
La AI considera esta situación "inadmisible" y asegura que "no cabe justificar
esta vulneración de derechos en el fomento de la competencia" en el mercado de
la banda ancha ADSL.
La asociación asegura que empezó a detectar estos abusos en marzo de 2003 y que,
hasta la fecha, ya ha registrado 107 casos de 'slamming', de las cuales más de
la mitad se refieren a Auna. Según sus cálculos, en la actualidad hay 12.800
usuarios afectados por estas prácticas.
Por ese motivo pidió a las autoridades reguladoras que "pongan coto" a este
tipo de prácticas y protejan los derechos de los usuarios mediante un sistema de
sanciones similar al existente en otros países". En caso contrario afirma
que que la cifra de afectados podría oscilar dentro de un año entre los 50.000 y
los 75.000 usuarios.
Domingo explicó que la intención de las autoridades es favorecer la
liberalización de las telecomunicaciones pero "sin tener en cuenta los derechos
de los internautas". Aunque evitó culpar a las operadoras de una preasignación
"fraudulenta", sí significó los perjuicios para los usuarios, "que se quedan
sin servicio de Internet y correo electrónico de la noche a la mañana, en la más
absoluta indefensión".
La AI critica que el cambio contractual se realiza "sin que haya la mínima
verificación del proceso y sanciones por irregularidades". Por ello
considera "imprescindible" la existencia de un sistema de control de los
traslados que permita "constatar la voluntad inequívoca del usuario", así
como, un sistema de sanciones para los operadores que practiquen 'slamming' e
indemnizaciones a los usuarios que lo padecen.
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