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100.000 alemanes son ya asiduos compradores del
teleshopping |
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Crece el fenómeno de las 'telecompras'. Cada vez más alemanes se dedican al
consumo desde la comodidad de su sillón favorito, mirando los canales de compra
que florecen a pesar de la recesión económica. |
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Deutsche Welle - Es innegable la tendencia en aumento de
las compras por tv. Cada vez más personas hacen uso del televisor para adquirir
productos, muchos de los cuales no siempre son necesarios. La oferta es grande y
tentadora, y el consumo se ve favorecido por la estrategia convincente con que
se describen las características de una amplia gama de artículos, que van desde
recipientes de plástico hasta colchones inflables.
Hipnosis rentable
Sentados cómodamente en su sala de estar, con el control remoto en una mano y el
teléfono en la otra, una cantidad cada vez más grande de alemanes se deja llevar
por las voces hipnóticas de los presentadores de productos. Mientras Jerry
ofrece con su mejor sonrisa recipientes que cierran herméticamente y mantienen
frescos los alimentos hasta más de 15 días, y Connie prueba a los saltos la
resistencia de un colchón inflable, suena la caja registradora de QVC, uno de
los canales de telecompras más exitosos.
Unos 30.000 llamados por día certifican el éxito de la emisora, que sale al aire
durante 19 horas diarias a la pesca de clientes. Su programa llega a 34 millones
de hogares, y aumentó sus ventas en 7,3 millones de euros en 2002, un año de
pesadilla para el comercio. Esto significó un incremento de más del 30 por
ciento, llegando a los 290 millones de euros de ganancia neta. QVC son las
siglas de ‘Quality, Value and Convenience’.
Viajes, chaquetas y anillos
No sólo artículos de vestir por precios "nunca antes vistos", o anillos de
"valor incalculable" se ofrecen en pantalla. El teleshopping se precia de ser
una máquina de generar ganancias también en la venta de viajes. Ir a la agencia
de viajes ya no es necesario si se pueden reservar las próximas vacaciones con
un simple llamado telefónico, y, además, contemplando las imágenes del lugar
elegido, con sus playas y hoteles. En "Sonnenklar-TV" o en "TV-Travel-Shop", por
ejemplo. En las primeras semanas de este año, "Sonnenklar-TV" vendió viajes por
un valor de seis millones de euros.
La compentencia sonríe mejor
HSE (Home Shopping Europe) es uno de los canales de compras que van a la
cabeza junto con QVC. El truco es siempre el mismo: los presentadores
relatan lo más naturalmente posible las bondades del producto y le declaran su
lealtad, al tiempo que conminan al espectador a apurar su compra con un "compre
ya" porque, supuestamente, la mitad del stock está agotado. A tales ofertas, que
no dejan de despertar cierta desconfianza por lo obvio de su planteo, responden
alrededor de 1, 3 millones de televidentes por año en QVC y 1, 5 millones en HSE.
Si se suman las ventas de QVC, HSE y el recién llegado RTL-Shop, se llega
a la conclusión de que 100.000 alemanes realizan sus compras por televisión. La
mayoría de ellos son mujeres entre los 39 y los 60 años. Es sabido que los
hombres difícilmente se entusiasman por recipientes herméticos. Sin embargo, de
los pedidos realizados por estas compradoras, un 46 por ciento consisten en
artículos de decoración y un 31 por ciento en alhajas. RTL-Shop duplicó sus
ganancias a más de 130 millones de euros en un año. Las ventas por tv han
hallado su clientela y se acercan a un volumen anual de ganancias de 2 mil
millones de euros. Antes ridiculizados, los canales de compras parecen atraer a
un público que quiere dejarse convencer sin salir de su casa.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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