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La mayoría de los españoles recurre a Internet para elegir su
coche aunque lo compra en un concesionario |
Siete de cada diez españoles con acceso a Internet inician el proceso de compra
de un vehículo en sitios web, "aunque desconfían de la red para cerrar la
transacción", ha afirmado hoy en Madrid el director ejecutivo del RACC Automóvil
Club, Anselmo Herranz, durante la presentación de un informe sobre la venta de
coches a través de Internet.
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Agencias - El informe, presentado en el marco del
Salón Internacional del Automóvil, destaca que el portal del club recibió 1,3
millones de visitantes, de los que algo más de la mitad utiliza Internet para
ahorrar costes, mientras que uno de cada cuatro lo usa para recabar información
sobre el vehículo y el nueve por ciento restante como contacto con el punto de
venta.
El RACC Automóvil Club cerró el pasado año la venta de 503 vehículos a través de
su portal de Internet (www.racc.es) tras recibir algo más de quince mil pedidos,
informó Herranz. Por su parte, el responsable del Área de Negocio del web, Iván
Martínez, ha indicado que un usuario "visita varias páginas con el fin de
ahorrarse dinero y tiempo".
"Uno de cada tres usuarios compraría su vehículo a través de Internet",
añadió Martínez, quien -no obstante- ha señalado que este medio de información y
compra no está muy avanzado en España. "Por ahora es un canal de información,
pero el usuario no está decidido a comprar por este canal", ha agregado.
En este sentido, el jefe de Comunicación del RACC, José M. Miret, ha explicado
que "Internet se ha implantado como fuente de información sólida, por lo que
el usuario llega más preparado al concesionario para hacer su compra".
Miret, que ha destacado la importancia de Internet en materia de exposición de
información, ha indicado que "el RACC no recomienda cerrar el proceso de
compra y envía al futuro cliente a un concesionario". De esta manera, el
club "garantiza un trato preferente y evita negociar con varios concesionarios
para conseguir el mejor precio".
El éxito de los portales de motor
Según este estudio, dos de cada tres encuestados eligieron para su búsqueda de
información portales especializados en automoción, mientras que el 36 por ciento
restante visitó los sitios web de las marcas automovilísticas.
Entre los datos relevantes que se extraen de este informe, destacan que una de
cada tres personas cerraría el trato sin acudir al concesionario, y que dos de
cada tres usuarios consideran que no probar el coche es una desventaja.
Además, los hombres son, en un ochenta por ciento, los compradores mayoritarios
de coches en Internet, mientras que el automóvil tipo es una berlina con portón,
equipada con motorización diesel de 113 caballos y a un precio de 19.614 euros. |
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Comercio Electrónico y
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domingo, 25 mayo 2014 |
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