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El ecommerce en España |
| Gasto medio anual por comprador |
438€ |
| Volumen total del ecommerce en España durante 2003 |
1530€ millones |
| ¿Como es el internauta español? |
| Hombres |
55,3% |
| Mujeres |
44,7% |
| Edad |
25-34 años |
| ¿Quien Compra? |
| Hombres |
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69,3%
| Mujeres |
30,7% |
| Edad |
25-44 años |
| ¿Han comprado? |
| Alguna vez |
23,2% |
| ¿Dónde compran? |
| Tiendas tradicionales online |
39,7% |
| Sitios web del fabricante |
33,1% |
| Tienda virtual |
24,3% |
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El secretario de Estado para las Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Información, Francisco Ros, presentó hoy el informe
de Comercio Electrónico realizado por la entidad pública empresarial
Red.es y la asociación de comercio electrónico AECEfecemd y afirmó
que el objetivo es conseguir que España esté por encima de la media
europea en los aspectos relativos a la Sociedad de la Información.
Explicó que aunque el incremento de usuarios que utilizan
Internet y que han comprado por este medio ha crecido mucho en 2003,
no hay que sentirse satisfechos, ya que el punto de partida era muy
bajo.
El estudio fue realizado con datos de Demoscopia, sobre una
encuesta a 5.012 ciudadanos, mayores de 14 años, realizada en
marzo-abril de 2004.
Señala que el 42,8 por ciento de los ciudadanos utilizan Internet
frente al 37,8 por ciento del estudio anterior y de ellos el 23,2
por ciento utilizan el comercio electrónico, frente al 19,4 por
ciento de los internautas del año anterior.
Estos datos suponen que el 9,9 por ciento de los ciudadanos
compran por Internet, frente al 7,3 por ciento de hace un año.
La media europea de ciudadanos que hacen compras por Internet es
del 16 por ciento. Según el informe, el comercio
electrónico de empresas a particulares movió 1.530
millones de euros en 2003, con una media de gasto de 438
euros al año y un perfil de usuario varón de entre 25 y
34 años.
Los productos y servicios que los usuarios compran por Internet
siguen siendo los mismos que en la edición pasada, aunque se
modifica la lista en cuanto a frecuencia de compra. Así, los
billetes de avión, tren o autobús son los que más han crecido, con
un 25,4 por ciento de las compras, con lo que desbancan a los libros
de la edición pasada, que figuran en este estudio en segundo lugar
con un 15,7 por ciento de las ventas.
El ocio, fundamentalmente entradas, supone el 12,2 por ciento de
las compras y la música y los equipos electrónicos un 10,3 por
ciento.
La compra doméstica sólo supone el 5,8 por ciento y la reserva de
alojamientos un 5,2 por ciento. Los medios de pago
más utilizados fueron la tarjeta de crédito, con un 65
por ciento de las compras, seguida de contra reembolso y
transferencias y domiciliaciones bancarias.
Aunque la principal razón que dan los Internautas para no
realizar las compras es la falta de confianza, los que se han
decidido a comprar muestran un grado de satisfacción del 95,8 por
ciento.
De los no compradores, el 74 por ciento no tienen intención de
comprar por Internet y un 16,4 por ciento no sabe o no contesta, y
un 22,6 por ciento de los internautas ligan su decisión de comprar
en un futuro a un aumento de la seguridad de las transacciones y un
17,2 por ciento a que encuentren algo verdaderamente interesante que
no puedan comprarlo en otro sitio.
Los internautas que sí comprar, lo hacen por comodidad, precio y
otros factores de carácter logístico.
El presidente de AECE-FECEMD, Luis Cadarso informó de los
contactos que están teniendo con la Comisión del Mercado de las
Telecomunicaciones para analizar conjuntamente los datos de comercio
electrónico y anunció que esta asociación está poniendo en marcha
una comisión de medios de pago para estudiar este aspecto del
comercio por Internet.
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