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Ante este hecho, Facua ha solicitado al Ministerio de Sanidad y
Consumo información sobre el estado de sus actuaciones para acabar
con los redondeos ilegales en telefonía
Esta organización informó que esta solicitud se efectúa al
amparo de los anuncios de este departamento, el pasado 19 de
febrero, de que acabaría con el cobro de segundos de conversación no
consumidos por los usuarios.
En sendas denuncias presentadas por FACUA en noviembre y
diciembre de 2003 ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) y
otros organismos contra los operadores de telefonía fija, por cable
y móvil, esta organización puso de manifiesto, con el apoyo del
Defensor del Pueblo, que el cobro de segundos de conversación no
consumidos por los usuarios vulnera la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios, que considera abusivas aquellas
condiciones que impongan incrementos de precios por servicios no
prestados.
La organización de consumidores denunció ante este organismo que las
operadoras redondean al alza hasta un minuto todas las llamadas realizadas desde
y hacia móviles con una duración inferior, unas 10.000
millones en total,. Así, aseguran desde Facua, que reciben miles de
millones cada año "por segundos de conversación que no llegan a consumirse".
También se quejaron de las tarjetas prepago, ya que las llamadas de duración
superior también se redondean al alza, con fracciones de treinta segundos.
En el caso de las tarjetas de prepago, las llamadas de duración
superior también se redondean al alza hasta alcanzar fracciones de
treinta segundos.
Facua se apoya también en la reciente sentencia del Juzgado de
Instrucción número 46 de Madrid que condenó a varios aparcamientos
públicos a eliminar la cláusula de pago "por hora o fracción" de sus
condiciones generales.
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