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Telefónica incorpora la respuesta inmediata al servicio
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Esta nueva opción permite al cliente responder a cada mensaje,
justo después de haberlo escuchado, sin necesidad de salir del servicio
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Telefónica de España ha incorporado al Servicio Contestador una
nueva facilidad, la Respuesta Inmediata, que permite responder a cada mensaje
recogido en el contestador con una llamada, inmediatamente después de haberlo
escuchado, sin necesidad de salir del servicio.
El contestador en red de Telefónica, puesto en marcha en el año 1996, genera al
mes en torno a 40 millones de mensajes y cuenta en la actualidad con más de 11,5
millones de usuarios, cifra ésta que coloca a la empresa a la cabeza de los
operadores mundiales.
La nueva facilidad de Respuesta Inmediata convierte al contestador en un
servicio más flexible y adaptado a las necesidades del cliente. Además, si el
cliente ha decidido contestar un mensaje tras escucharlo, puede, a continuación,
seguir oyendo el resto de los mensajes de su buzón.
Asimismo, en caso de que el usuario tenga contratado el servicio contestador con
identificación de llamadas, se le ofrece la posibilidad de devolver la llamada
al número desde el que se ha depositado el mensaje sólo con pulsar una tecla, o
marcar un número diferente si así lo desea.
El servicio Respuesta Inmediata no tiene ni cuota de alta ni mensual y ya se ha
habilitado en todos los contestadores de la red de Telefónica de España. El
cliente sólo tiene que abonar las llamadas de respuesta que realice, a las que
se le aplicarán todos planes de descuento y bonos que tenga contratados.
El contestador de Telefónica puede ser consultado también desde cualquier
ordenador con conexión a Internet con la mayor garantía de seguridad y
confidencialidad, una solución ideal para cuando los usuarios estén en su lugar
de trabajo o en su segunda residencia. El cliente puede contratar este servicio
de acceso a Internet gratuitamente a través de telefonicaonline.com, la web
comercial de Telefónica de España. |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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