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Telefónica cursó, desde el extranjero, cerca de dos millones de
llamadas a España el pasado verano |
El servicio España Directo de Telefónica, que cumple 15
años desde su inauguración en 1989, cursó el pasado verano cerca de dos millones
de llamadas entre los meses de junio y septiembre de 2003, ambos inclusive.
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De entre los más de 70 países en los que el servicio se
encuentra operativo, el Reino Unido es el país desde el que más se utiliza,
seguido a distancia por Estados Unidos y Francia. La demanda se dispara cada
verano, periodo en el que se recibe más del 40% de las llamadas de todo el año,
que en el año 2003 alcanzaron un total de 4,5 millones.
España Directo es la forma más barata de llamar a España desde el extranjero,
pues sus tarifas resultan más económicas que el cobro revertido y las llamadas
desde móviles, y evita, además, el recargo que se aplica desde cabinas y
teléfonos públicos. No se paga establecimiento de llamada y se aplican los
mismos precios a cualquier hora del día, todos los días de la semana.
Asimismo, destaca también por su facilidad de uso. Se accede mediante la
marcación de un código específico desde cada país y es atendido siempre en
español a través de un sistema automático o de una operadora. El servicio no
requiere ningún tipo de alta ni de contratación.
Otra ventaja adicional radica en que desde la mayoría de los países no es
necesario disponer de monedas para efectuar las llamadas ya que éstas se abonan
en España. El pago puede hacerse de cuatro formas diferentes: con cargo al
teléfono llamado, con cargo a un tercer número, a través de la Tarjeta Personal
de Telefónica y con la Tarjeta Global de Telefónica.
España Directo dispone también de servicios adicionales que se adaptan a las
necesidades de cada cliente, como puede ser el “Servicio Directo Plus”. Se
dirige a usuarios habituales y ofrece las mismas ventajas que España Directo
pero con una mayor rapidez, ya que se agiliza el proceso de aceptación de la
llamada.
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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