Agencias - El nuevo producto, llamado "BT Communicator with Yahoo Messenger," usa tecnología de voz sobre IP (Protocolo de Internet), que permite hablar a través de la Internet. El año próximo, ambas compañías agregarán video al servicio para que las partes que participan puedan verse.

A través de su alianza comercial con Yahoo, constituida el año pasado, BT ha estado realizando un esfuerzo para atraer a los usuarios más jóvenes y tecnológicamente activos con el propósito de mantener su lugar en el competitivo mercado británico.

La tecnología de voz sobre IP, que sólo en los últimos tiempos ha alcanzado una calidad aceptable y se considera un servicio imprescindible para atraer clientes, está teniendo un fuerte impulso en Estados Unidos, Europa, y en partes de Asia, a partir de los planes de acceso a banda ancha en Internet por un abono mensual fijo.

La británica Skype Technologies revolucionó el mercado a comienzos de año cuando reveló un nuevo software que permite a los usuarios de Internet hacer llamadas telefónicas sin costo para el usuario.

El nuevo servicio de BT está diseñado para hacer más fácil a los usuarios el cambio desde una conversación por mensajería a una telefónica. Según estudios recientes citados por BT, una de cada 10 conversaciones por mensajería termina en una por vía telefónica.

"BT está respondiendo a este cambio cultural en la manera en que nos comunicamos, haciendo simple para la gente el uso de varios servicios," dijo Gavin Patterson, ejecutivo de BT Group.