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En marcha CRM para linux: E.piphany
adopta esta plataforma y abandona Windows |
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E.piphany, compañía líder de software CRM, ha decidido abandonar Microsoft
Windows y adoptar SUSE LINUX Enterprise Server como aplicación central de
arquitectura de desarrollo. E.piphany considera que con SUSE LINUX se reducen al
máximo los costes totales de mantenimiento así como las caídas del sistema. |
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Con sede en Silicon Valley, E.piphany ofrece una
completa gama de soluciones de software CRM para más de 475 compañías que
desarrollan su actividad en los sectores de Servicios Financieros, Seguros,
Comercio Detallista, Comunicaciones y Viajes y Ocio, incluyendo cerca del 35 por
ciento de las compañías aparecidas en la lista Fortune 100.
Desde el comienzo de su actividad, E.piphany basaba su gama de soluciones CRM en
Microsoft Windows y en hardware Intel estándar, pero pronto se dio cuenta de que
necesitaba una arquitectura de desarrollo J2EE más fiable y avanzada. Además,
E.piphany cuenta con una base de clientes heterogénea que trabaja con bases de
datos a gran escala. El suministro de software para tales grupos requiere una
gran flexibilidad y soporte para múltiples plataformas, incluyendo múltiples
versiones de UNIX.
Con la intención de no ser vinculado a software o hardware UNIX propietario,
E.piphany evaluó diversas alternativas Linux y se decidió por SUSE LINUX
Enterprise Server de Novell debido a su integridad, así como a su fácil modo de
actualización y flexibilidad en cuanto a licencias.
“Elegimos una plataforma Linux abierta debido a que, como desarrolladores que
somos, preferíamos invertir nuestro dinero en software en vez de en hardware”,
indica Boris Debic, Technical Build Manager de E.piphany. “Con SUSE LINUX
Enterprise Server de Novell, podemos continuar con nuestro entorno de desarrollo
en hardware, que es un 400 por ciento más barato que las soluciones basadas en
sistemas propietarios UNIX”.
SUSE LINUX Enterprise Server proporciona un tiempo de producción del 99,999 por
ciento para el entorno de desarrollo de E.piphany, ayudando a los
desarrolladores a ser más productivos. La compañía también ha eliminado la
necesidad de contar con parches y actualizaciones semanales, liberando de ellos
a su plantilla de TI, con el fin de mejorar sus sistemas y procesos.
“Tenemos un ratio de 20 frente a 1 con nuestras plantillas de TI de Linux
comparada con la de Windows”, especifica Debic. “Nuestro equipo de TI de
Windows malgasta recursos cada semana para tratar el mismo tipo de problemas,
mientras que nuestro administrador Linux utiliza su tiempo en añadir valor a
nuestros procesos internos. Esperamos que SUSE LINUX haga su verdadero trabajo –
funcionar y funcionar”, concluye.
Como resultado, los desarrolladores de E.piphany podrán ofrecer una mejor
respuesta a sus clientes. Al probar su código en un entorno de producción sobre
SUSE LINUX Enterprise Server, los desarrolladores de E.piphany serán capaces de
distribuir actualizaciones de software en pocos días, en vez de en semanas.
“Al utilizar SUSE LINUX en nuestros procesos de lanzamiento, acortamos el
tiempo para proporcionar actualizaciones de producto y parches para nuestros
clientes de Fortune 100”, indica Debic. “Conseguimos magníficas opiniones
de nuestros clientes para nuestra respuesta, lo que redunda en mayor negocio”,
explica.
E.piphany pretende portar su completa gama de productos CRM a este sistema
operativo para finales de este año. Además, la compañía planea consolidar, lo
máximo posible, su propio entorno al migrar sus equipos de sobremesa a Linux.
“Nadie quiere pagar una gran cantidad de dinero por algo que no es
completamente estable ni fiable. Las compañías simplemente no pueden ignorar el
valor de Linux”, explica Debic |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Linux |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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