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La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunció ayer a
Terra ante el Instituto Nacional del Consumo (INC), la Comisión del Mercado de
las Telecomunicaciones (CMT) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y
para la Sociedad de la Información, al considerar que su oferta de tarifa plana
"ADSL Plus" por 24,38 euros mensuales incurre en publicidad engañosa.
La asociación de consumidores denunció que los reclamos publicitarios que
anuncian una rebaja del 50% y una cuota mensual de 21,02 euros (sin IVA) suponen
un engaño al consumidor, ya que -asegura FACUA- sólo se aplica los cuatro
primeros meses.
La organización de usuarios señaló que la cuantía de la tarifa que Terra cobrará
a partir de la quinta mensualidad (48,77 euros) "sólo se indica en una minúscula
letra que para colmo se ha colocado en vertical con un color blanco sobre fondo
gris claro, dificultando aún más su localización y lectura".
Además, lamentó que Terra se haya "apresurado" a lanzar esta tarifa "para
contraatacar" a las ofertas presentadas en los últimos días por Ya.com y
Wanadoo, "con la manida argucia de anunciar una tarifa que en realidad sólo se
aplica unos meses".
La Federación criticó también que este producto se presente con el reclamo de
ofrecer la "máxima velocidad", cuando se trata de un servicio de conexión ADSL
con una velocidad de hasta 512 kilobits por segundo cuyo precio real "supera
incluso otra oferta de hasta un megabit por segundo que existe en el mercado".
Esta denuncia sigue a la que presentó el jueves la propia FACUA contra otros
proveedores de servicios de Internet, Ya.com, también por publicidad engañosa,
en este caso con su oferta de tarifa plana ADSL por 23,14 euros "para siempre". |
