Computer Associates anuncia sus planes de dirigirse al mercado pyme como una de las vías de expansión de su negocio en Europa, Oriente Medio y África. Para apoyar su avance en este mercado, CA invertirá 20 millones de euros en infraestructura y actividades de marketing, y ofrecerá una cartera de productos empaquetados que responden específicamente a las necesidades de las pymes y que serán comercializados por la red de 17.000 distribuidores con que cuenta la compañía en la región.

Una de las claves de la estrategia de pymes de CA es su red de distribuidores, a través de la cual CA comercializa sus soluciones software para pymes. CA ha invertido 16,5 millones de euros en su nuevo Customer Interaction Center (CIC), un centro con un equipo multilingüe de cien personas que ya está totalmente operativo y cuyo cometido es identificar nuevos clientes en el mercado pyme europeo y generar oportunidades de venta que materializan los distribuidores de CA. El equipo de Barcelona complementa el Customer Interaction Center existente en Ditton Park, Reino Unido, que emplea a unas treinta personas que trabajan para el mercado británico e irlandés.

El CIC también coordina el soporte técnico vía una avanzada infraestructura TI, el uso de las mejores prácticas y personal técnico de CA.

Para apoyar esta mayor focalización en el mercado pyme, CA ha anunciado una campaña de marketing y publicidad que abarcará a toda Europa y que está valorada en 3,5 millones de euros. El objetivo de la campaña es el mercado pyme europeo y su mensaje es que CA aporta Protección Total al entorno tecnológico de la pyme para que ésta pueda dedicarse a su negocio. La campaña aparecerá en publicaciones del sector y en medios online de toda Europa.

CA ha puesto en marcha un plan para incrementar los ingresos actuales de 1.000 millones de dólares de la región de Europa, Oriente Medio y África a un ritmo superior al del conjunto del mercado. Este plan de crecimiento consiste en la expansión de CA en el mercado pyme, en una mayor presencia en Oriente Medio y Europa del Este y en acuerdos con fabricantes de equipos originales.