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¿Cuantos clientes reales tienen las operadoras móviles españolas? |
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La evolución del número de clientes y de cuota de mercado de las compañías de
móviles que operan en España es todo un galimatías, que sube y baja dependiendo
de quién y cómo interprete los datos. En el tercer trimestre del año, Telefónica
Móviles (TEM) dio de baja a 1,3 millones de abonados por considerarlos “clientes
no activos”, dejando de contabilizarlos en sus estadísticas, lo que provocó, a
su vez, que su cuota de mercado cayera del 50% del segundo trimestre de 2004 al
49,1% del tercero (18,69 millones de clientes), informa el diario economico
digital "El Confidencial" |
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El Confidencial - Los grandes beneficiados de esta nueva contabilización fueron
Vodafone (VOD) y Amena, que vieron cómo –al menos porcentualmente- aumentaba su
parte del pastel. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Estas dos
operadoras, según sus propias cifras, también tienen clientes no activos debajo
de la alfombra. Según los criterios de la empresa que preside Antonio Viana-Baptista
(TEM) como la que dirige Francisco Román (VOD), se entiende por usuarios no
activos aquellas líneas que no han tenido trafico entrante ni saliente durante
un período de 90 días. Así, de hacer la misma ‘limpia’ que ha llevado a cabo
Telefónica Móviles, Vodafone también debería haber dejado de contabilizar
836.160 abonados, algo que todavía no ha hecho.
“El número de clientes inactivos sólo es relevante cuando el ARPU (ingresos
medios por usuario) es bajo. En el caso de Vodafone, el ARPU es el más elevado
del mercado español. Aun así, que el número de inactivos haya aumentado tiene
que ver con un cambio en los criterios de contabilización, que se han
homogeneizado con el resto del grupo. Nosotros, que ya hicimos una ‘limpia’ de
200.000 usuarios, estamos ganando la batalla de la portabilidad. En el último
trimestre, en cuanto a clientes procedentes de otras operadoras, tenemos un
saldo positivo de 125.000 clientes, al contrario que sucede con nuestros
competidores”, señala un portavoz de la operadora.
Según las cuentas de la matriz, en el segundo trimestre de 2004, Vodafone España
contaba con 9,95 millones de clientes, de los que un 3% (299.868 abonados) eran
no activos. En el tercer trimestre, las altas han aumentado hasta los 10,45
millones, pero el número de abonados no activos también ha experimentado un
incremento espectacular, disparándose el porcentaje sobre el total hasta el 8%
(los citados 836.160 clientes). Es decir, en sólo 90 días –del segundo al tercer
trimestre- les han desaparecido más de medio millón de clientes. En concreto,
536.292.
Mención especial merece Amena, la pata móvil del holding Auna. “Las cifras que
tenemos de Amena son orientativas porque la operadora ni da datos concretos, ni
maneja los mismos criterios de contabilización que Telefónica Móviles y Amena.
Lo más seguro es que, gracias al proceso de venta en el que está inmersa Auna,
se realicen las consiguientes due diligences que concreten y desglosen su parque
de clientes”, señala un analista del mercado de las telecomunicaciones. En el
tercer trimestre de 2004, Amena tenía 8,97 millones de clientes, lo que suponía
un 23,5% del mercado español, frente al 23,3% del segundo trimestre.
Pese a todo, las fuentes consultadas por este diario reconocen la “vitalidad”
del mercado de móviles en España y la “saludable” competencia que aquí existe.
“Vodafone está realizando una campaña de marketing global muy efectiva, Amena
apuesta con gran fuerza por la portabilidad para ir arañando cuota de mercado y
Telefónica Móviles mantiene una cuota próxima al 50%, cuando en Europa sólo hay
un par de países en una situación parecida... Las tres, Vodafone, Telefónica y
Amena, lo están haciendo muy bien”, indican los analistas.
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sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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