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Agencias - Según un estudio -al que se refiere AVA en su comunicado-
realizado durante los últimos tres meses de 2004 sobre números de tarificación
adicional que fueron utilizados para cometer "estafas, fraudes, engaños o
timos", de los 44 números de teléfono de tarificación adicional denunciados, 31
números son del operador UNI2 (70%) Además, el estudio indica que cuatro
números corresponden a AUNA (9%), dos a Valenciana del Cable (5%),
uno a BT (2%), uno a Telefónica de España (2%) y uno a
Comunitel (2%).
Para realizar el informe se han analizado las denuncias recogidas entre
octubre y diciembre de 2004 por los usuarios, los Servicios de Consumo de
Ayuntamientos, las Direcciones Generales de Consumo, por las organizaciones de
consumidores y los medios de comunicación.
Ante estos datos, AVA hace un llamamiento a los operadores y, en especial a
UNI2, "para que pongan freno a las prácticas ilícitas que algunos prestadores
cometen a través de sus líneas y solicita que resuelva el contrato-tipo a estos
prestadores de servicios". Con respecto a los engaños empleados, el estudio
destaca que el 60 por ciento utiliza el reclamo de recogida de un falso paquete
o carta; el 30 por ciento, regalos inexistentes y el 5 por ciento, falsas
ofertas de empleo. AVA recomienda a los usuarios que sólo llamen a los
servicios de tarificación adicional que les merezcan credibilidad y confianza;
deben saber les deben informar del precio del servicio y de la empresa que lo
presta y, que en caso de fraude, deben denunciarlo.
La asociación resalta el descenso de los índices de fraude a través de las
líneas de AUNA, que ha descendido desde un 40% del anterior informe a un 9 por
ciento en el actual.
AVA puso en funcionamiento el verano pasado el Observatorio de Control de los
Servicios de Tarificación Adicional para velar por el correcto funcionamiento
del sector y, en su primer informe, ya puso de manifiesto que algunos operadores
de telecomunicaciones no cumplían las funciones de vigilancia y control de las
empresas que cometían fraudes telefónicos. En dicho informe, la asociación
denunció también que dichos operadores tampoco ponían los medios a su alcance
para la persecución de las estafas telefónicas, tal y como les obliga la
normativa vigente. | 
