Agencias - Para solicitar el certificado bastará con enviar un SMS al 5399 con la palabra 'padron certificado' y en menos de una hora el ciudadano recibirá la información con los pasos a seguir, siendo el coste del mensaje de 0,34 euros.

En el caso de querer realizar altas y cambios de domicilio bastará con enviar el SMS con la palabra 'padron'. También se ha implantado un servicio de ayuda para los casos de objetos perdidos al que se accede enviando 'perdidas' al 5399.

Además los ciudadanos podrán darse de alta gratuitamente en un servicio de información que el Ayuntamiento ha implantado para comunicar el inicio de campañas puntuales, como el periodo de matriculación escolar, que se activa enviando 'infoalta' y se desactiva enviando 'infobaja' al 5399.