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Ya abundan las quejas de los grupos de consumidores ante
la ola de publicidad que ha aparecido en el MSN Messenger, especialmente después
de un acuerdo firmado entre McDonald’s y Microsoft. Y mientras las autoridades
británicas buscan como controlar el nuevo fenómeno, otro fantasma –todavía más
esquivo- ocupa también el escenario de los mensajes instantáneos: el spim,
pariente cercano del rechazado spam, informa en un reportaje Adlatina.com |
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ADLATINA.COM - Activistas de la salud han advertido que los gigantes del
fast food están volcándose cada vez más a internet para esquivar las
prohibiciones vigentes en materia de publicidad de tv dirigida a los niños.
Un acuerdo entre McDonald’s y Microsoft para producir una versión especial del
famoso MSN Messenger, que contiene publicidad de ofertas en la cadena de
hamburguesas, ha desatado quejas de grupos de consumidores y miembros del
Parlamento británico.
En esas protestas se asegura que el llamado Theme Pack presenta anuncios
publicitarios a la gente joven “en momentos en que Gran Bretaña está luchando
para combatir la obesidad infantil”. Se mostraron preocupados porque los
anunciantes se están volcando a internet y a los teléfonos celulares para
alcanzar al target infantil eludiendo los controles de los padres.
“Estamos preocupados por la forma en que los alimentos altos en grasa, azúcar
y sal se contactan con los niños -dijo Michelle Smyth, de la entidad llamada
Which?-. El acuerdo entre McDonald’s y el Messenger demuestra que esas formas se
están tornando cada vez más imaginativas y novedosas”.
Diez millones
El Messenger de MSN es uno de los programas más difundidos de mensajes en todo
el mundo y es utilizado por unas diez millones de personas en Gran Bretaña. A
pesar de que MSN no permite a los anunciantes contabilizar ni apuntar a
audiencias particulares, el programa de Microsoft se ha jactado en varias
ocasiones de contar con 800.000 usuarios por debajo de la edad de 18 años.
Algunas encuestas realizadas recientemente mostraron que los jóvenes utilizan en
forma predominante la web para comunicarse con otras personas del mismo segmento
de edad, tanto por medio de mensajes como de e-mails y chats. En promedio,
utilizan esos medios durante cinco horas semanales.
Un vocero de McDonald’s dijo que la compañía no es la única que anuncia en la
mensajería instantánea, y agregó: “somos una de un número significativo de
empresas que anuncian en el MSN. Los Themes Packs están desarrollados
expresamente sobre bases opcionales, porque el usuario debe seleccionar
deliberadamente los iconos de su preferencia”.
Restaurar la imagen
Después de la mala prensa que ha rodeado desde hace mucho tiempo a la junk food,
McDonald’s está tratando por todos los medios de restaurar su imagen dándole más
prominencia a las opciones saludables, además de aumentar la inversión
publicitaria y firmar acuerdos de esponsorización con grupos deportivos, como
por ejemplo la selección inglesa de fútbol.
Los críticos señalan que el movimiento hacia el MSN es una señal de que los
anunciantes están desplazándose hacia fuera de los canales tradicionales para
buscar a sus audiencias-objetivo. En parte, esto se debe a que Ofcom, el
regulador de la publicidad de la tv inglesa, está a punto de anunciar nuevas
restricciones a los mensajes de comidas rápidas dirigidos a los niños.
La popularidad de los mensajes instantáneos ha hecho aumentar el
uso del término “spim”, un pariente muy cercado del rechazado “spam”, que pulula
en el e-mail. Algunos anunciantes inescrupulosos han comenzado a usar el spim, a
menudo disfrazando sus mensajes de marketing como si fuera una genuina
conversación con personas desconocidas.
Un tema importante es cómo harán los reguladores para controlar al spim,
especialmente cuando está dirigido a ofrecer productos no convenientes a
audiencias infantiles.
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