|
Noticias
relacionadas |
|
|
|
Según declaró ayer el secretario de Estado, Francisco Ros, “los usuarios
se están encontrando en muchos casos con que cambian de operadora sin saberlo.
Por eso vamos a poner unas restricciones muy fuertes para que sólo se pueda
cambiar de operadora si el usuario da fehacientemente muestra de que quiere
cambiar”. Probablemente, por tanto, se modificará el procedimiento
autorizado por la CMT que establecía como suficiente el consentimiento verbal
para los cambios de operador.
Compensaciones
Por otra parte, la CMT considera que Ya.com, France Télécom y Jazztel podrán
solicitar compensaciones a Telefónica por los retrasos en los servicios a través
del alquiler de la línea telefónica. Telefónica había solicitado que no se le
aplicasen las penalizaciones previstas para el caso de retraso en la provisión
de la línea en alquiler “debido al excesivo número de peticiones recibidas en
determinados días”.
La CMT considera, sin embargo, que no se ha observado ninguna situación de
exceso puntual de este tipo de peticiones, por lo que son aplicables las
penalizaciones. La CMT también acordó iniciar un proceso sancionador contra
Telefónica por incumplir su obligación de aplicar el recargo establecido para
las tarjetas de números 800 y 900, tanto si las venden empresas de su grupo o
no.
|