El informe, realizado por la consultora Analogías, arroja que el 79,6% de los entrevistados considera una adecuada una oferta integrada de estos tres servicios. En la encuesta participaron 800 hogares, de los cuales el 50,3% posee los tres servicios, mientras que el 49,7 restante carece de acceso a internet.

Dentro de las ventajas que los potenciales usuarios de este nuevo servicio, se destacaron la comodidad de poseer una única factura (54,2%), la centralización (54,2%) y la total compatibilidad, con un 16,3%. La principal desventaja citada fue que la concentración podría causar que, ante un problema técnico, se produzca la caída simultánea de todos los servicios.