"Te puedo dar una lista completa de páginas web que han cerrado por falta de ingresos en el último año. Esta campaña es demagógica. Llevamos mucho tiempo intentando vivir de la publicidad y ha quedado claro que no es posible. Necesitamos encontrar otros medios de los que vivir y hay que pagar a la gente." Así de contundente se muestra Julián Gómez, Director de Contenidos de Softonic, al opinar sobre esta campaña.

Una de las acusaciones que los usuarios de Barrapunto y Bandaancha han realizado en contra del sitio de descargas es que todos los drivers y están sometidos a copyright y por tanto no debería pagarse por ellos. Para la web, ese es un servicio añadido para los usuarios que utilizan la descarga privada.

Otra de las acusaciones que niega categóricamente Julián Gómez hace referencia a los defectos, según la campaña "voluntarios", que afectan a los enlaces gratuitos. "Publicamos en nuestra página miles de programas cuyos autores utilizan servidores gratuitos. Esos enlaces no están preparados para aguantar el ritmo de descargas que el programa va a sufrir desde el momento en que aparece en Softonic.com. Sólo por darte datos estimados, un programa gratuito, antes de aparecer en nuestro sitio, puede tener trescientas descargas al mes. Cuando aparece en Softonic.com, su tráfico puede llegar a las 1.000 descargas diarias. Los enlaces gratuitos no pueden aguantar ese tráfico. Los servidores gratuitos no pueden aguantar lo que nosotros descargamos".