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Crecen un 80% las compras a través de internet en España |
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Viajes, entradas para espectáculos, libros y discos acaparan la mayor parte de
las compras según el último informe de la Asociación
Española de Comercio Electrónico |
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Los consumidores españoles se gastaron en 2003 un total de 2.094 millones de
euros en comprar a través de la Red, un 80% más con relación a los 1.163
millones del año anterior, según el informe "El comercio electrónico en
España hoy: aspectos cuantitativos y cualitativos", elaborado por quien
fuera hasta hace unos días presidente de la Asociación Española de Comercio
Electrónico, Fernando Pardo Bustillo.
Los productos más comprados por los españoles a través del comercio electrónico
son, según este trabajo, los relacionados con viajes (un 39% de las personas que
compraron por Internet en los primeros meses de 2003 adquirió billetes de avión
y tren y alojamientos de vacaciones), seguidos de las entradas para espectáculos
(31,2%) y la compra de libros y discos (24% y 20%, respectivamente).
En cuanto al volumen económico de las ventas, los billetes de viajes ocupan el
primer lugar, siendo responsables de casi un tercio del volumen total. La
empresa española que más vende por Internet es Iberia, con más de 180 millones
de euros en 2003.
Entre las razones que animan a comprar "online", el informe de Fernando Pardo
destaca que más de un 38% de los consumidores lo hace por comodidad y un 19,4%
por su mejor precio, y, como curiosidad, un 4,2% compra por Internet por probar
(más de 100.000 personas). La mayoría de los consumidores "online" está
satisfecho con la calidad del servicio recibido (casi un 98%).
Por su parte, los que no compran a través de la Red esgrimen como razón más
importante para no hacerlo la falta de interés o de necesidad, seguido del miedo
a facilitar los datos personales, la desconfianza en el sistema de pago y el
preferir salir e ir de tiendas. Entre los que compran por Internet, la
desconfianza en el abono con tarjeta se reduce, de manera que cerca del 63%
utiliza esta forma de pago.
Finalmente, el informe indica que el comercio electrónico está creciendo con
fuerza en España y supondrá una importante parte del mercado en los próximos
años. En los últimos cinco, estas ventas han pasado de 20,4 millones de euros en
1998 a los 2.094 millones registrados el año pasado. |
Enlaces relacionados |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Comercio Electrónico y
ebusiness |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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