Con sólo dos clicks cualquier usuario se puede conectar con un asesor, trasladando el modelo one-to-one de la agencia de viajes tradicional al contexto digital.
¿Cuánto tardas en salir a la calle, acercarte a una agencia de viajes de tu confianza, esperar tu turno, pensártelo, hacer una reserva y volver a casa? ¿Y cuánto tardas en sentarte delante del ordenador y hacer unos pocos clicks de ratón?
Las agencias de viajes online le siguen ganando terreno a las tradicionales, aunque la falta de contacto personal genera todavía cierta desconfianza hacia las compras por Internet. Por ello, lastminute.com ha elegido el Día de Internet para anunciar un nuevo canal directo a usuarios, el Chat de ayuda online mediante el que ofrece la misma atención personalizada que con el modelo tradicional y toda la agilidad del mundo online.
Al igual que el servicio de atención telefónica, el Chat de Ayuda Online está disponible 7 días a la semana: de lunes a viernes de 9 a 22h y sábados, domingos y festivos de 9 a 18h. Un equipo de especialistas atiende cada día más de 100 consultas de los usuarios. En la mayoría de los casos todas las dudas se resuelven en menos de diez minutos. ¿Te imaginas una noche planeando una escapada con amigos a través del chat y a la vez consultando las condiciones con un especialista en viajes en otra ventana de conversación?
[...] Antes de implementarlo hay que pensar si el beneficio obtenido por dar un mejor soporte compensará el gasto: posiblemente así sea para muchas empresas, sobre todo para los Sitios de viajes. Por ejemplo, Lastminute ha elegido el Día de Internet (el próximo 17 de mayo) como fecha para anunciar este nue… [...]
HOLA BUENOS DIAS,MI NOMBRE ES ANA,EN EL CHAT ERICA49,EL MOTIVO DE PONERME EN CONTACTO CON USTEDES ES QUE NECESITO AYUDA,LLEVO TIEMPO QUE DOS NIK ME ESTAN AMARGANDO LA VIDA,Y LA VERDAD ,NO ENTRO PARA ESO,BASTANTE AMARGADA LA TENGO YA.COMO QUE PARA ENCIMA ALGUIEN ME LA AMRGUE MAS,LOS NIK SON chico-44 Y isaball y entra tambien ella con isabe2,ME GUSTARIA QUE ALGUIEN ME DIJERA QUE DEBO HACER,PARA QUE ESTAS PERSONAS DEJEN DE HABLAR DE MI.PONIENDOME VERDE Y AMARGANDOME LA VIDA,YO NUNCA ME HE METIDO CON NADIE DE HECHO AQUI EN LA SALA TENGO MUCHOS AMIGOS,ELLOS ME BUSCAN EN TODAS LAS SALAS,POR EJEMPLO.MALAGA,TARRAGONA,MAS DE 40,MAS DE _02 VALENCIA.POR FAVOR NECESITARIA UNA RESPUESTA LO ANTES POSIBLE,ESTOY TOMANDOME PASTILLAS Y TODO Y YA NO PUEDO MAS AYDENMEPOR LO QUE MAS QUIERAN MI MSN es [email protected] necesito urgente una respuesta gracias y perdonar mi atrevimiento os estaria agradecida que me contestarais gracias FELIZ AÑO NUEVO espero que mejor que estos dos que no dejan de insultarme perdonar lo de la web no se que es gracias
necesito cancelar el vuelo, llamo a att. cliente y no lo consigo. Ayuda por favor.