Que grandes compañías están utilizando el sitio de microblogs para fidelizar a sus usuarios es un hecho evidente, pero el resultado conseguido no siempre es el mismo.
Un estudio divulgado por Mashable concluye que Twitter es aún una asignatura pendiente para las empresas que pertenecen a la famosa lista que elabora la revista Fortune.
De las 100, 73 tienen abierto un microblog, aunque la gran mayoría no lo actualiza debido a que los usuarios no han respondido a las expectativas que esperaban. Un 50% de esas cuentas tienen menos de 500 usuarios y algunas de las grandes empresas creen que no vale la pena seguir invirtiendo dinero y esfuerzos en esta área.
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