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Cuatro de cada diez usuarios admitieron que insultan, gritan o
adoptan comportamientos violentos cuando el ordenador no responde
satisfactoriamente. Además, un elevado porcentaje, una quinta parte del total,
se esta llegando a replantear si realmente la informática les soluciona la vida
o se la complica mucho más, pensando en abandonar su utilización.
Según los resultados de la investigación de Symantec solamente un 14%
de los usuarios entrevistados no se mostraron nunca irritados por un mal
funcionamiento de su ordenador, mientras que el 86% mostraron distintos niveles
de impaciencia.
De acuerdo con la investigación, el 39% de los británicos pierden la paciencia y
tienen reacciones agresivas con el ordenador: insultarlo, gritarlo e incluso
llegar a golpear la maquina o alguno de sus periféricos.
Los cuelgues y caídas en la velocidad del equipo son los problemas que más
irritan a los usuarios (23%), seguido del Spam y exceso de correo electrónico
(20%), pop-ups (15%) y los virus (14%)
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¿Que irrita más a los usuarios
brítanicos? |
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Cuelgues o perdidas de rendimiento |
23% |
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Spam |
20% |
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Pop Ups |
15% |
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Virus |
14% |
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En España
Realizado por la empresa especializada en proveer sistemas de
soporte técnico, Sosmatic, la investigación tuvo lugar a principios de este año,
tomando una muestra aleatoria de 350 usuarios de ordenador personal. Los
entrevistados corresponden a 149 hombres y 201 mujeres, sin que se haya
apreciado ninguna diferencia significativa por sexos.
El resultado es muy parecido al obtenido en la consulta
brítanica, mostrando que un 43,4% de los usuarios españoles responden con
algún acto violento al mal funcionamiento de su equipo
informático.
Entre los usuarios violentos, un 51,3% afirma que ha estado a punto de golpear
su ordenador en alguna ocasión, aunque finalmente se ha reprimido.
Un 32,2% reconoce que ha golpeado algún componente para
descargar su agresividad y un 16,4% responde con violencia verbal.
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¿Reacciones violentas? |
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A punto de golpear el ordenador |
51,3% |
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Ha Golpeado algún componente |
32,2% |
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Ha insultado o gritado |
16,4% |
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Parte del ordenador más
maltratada |
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Ratón |
31,5% |
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Monitor |
14,8% |
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impresora, la torre, el teclado y otros
componentes |
11% |
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Mesa de trabajo |
9,3% |
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El ratón es la parte del equipo más maltratado por los
usuarios, llevándose el 31,5% de los golpes, seguido por el monitor (14,8), la
impresora, la torre, el teclado y otros componentes (11,1) y, finalmente, la
mesa de trabajo (9,3). El estudio se ha realizado |
