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Agencias - Este usuario, un abogado que prefiere preservar su identidad, ha
señalado que el pasado fin de semana detectó que su móvil mandaba
automáticamente a sus contactos extraños mensajes que no podía detener, un
proceso que empezó después de que aceptara un mensaje recibido el sábado
mientras estaba en una discoteca.
Según este usuario, el sábado recibió dos mensajes en el móvil de un tal "Tomi",
el primero los cuales rechazó, "pero el segundo lo acepté, y al hacerlo se
descargó un programa que quedó instalado" en el terminal.
Añade que luego quiso localizar al remitente y el programa sin lograrlo, pero
que "al comprobar que el móvil funcionaba bien, no di más importancia a este
suceso".
Sin embargo, el domingo por la mañana comprobó que su móvil, un Nokia 3650
operado por Vodafone, enviaba continuamente mensajes multimedia a números de su
agenda, lo que confirmó al recibir llamadas de amigos preguntando por los
mensajes extraños que recibían de su número, y en los que sólo ha podido llegar
a leer las palabras "Matrix 3D remove".
Asegura que el mismo domingo llamó a su compañía para denunciar los hechos, y
que desde la operadora le contestaron que el caso era imposible, al igual que en
los dos días siguientes, hasta que el miércoles decidió acudir a una tienda de
Vodafone en demanda de ayuda.
El usuario ha explicado que en el establecimiento no sabían nada de este virus,
pero que la persona que le atendió decidió llamar a otra tienda para ver si
conocían algún caso parecido, con lo que descubrieron que a otras dos personas
de Terrassa (Barcelona) les había ocurrido lo mismo.
Al comprobar estos otros casos, el mismo establecimiento contactó con la
operadora y se les dio como solución que desactivaran el sistema GPRS y la
tecnología inalámbrica Bluetooth del móvil.
También recomendaron al usuario "limpiar" el móvil a través de un programa de
Nokia que se descarga por internet.
Esa misma noche el afectado presentó una queja en el servicio de atención al
usuario de Vodafone, que en 72 horas se ha comprometido a contestar si la
operadora le cobrará el envío de los mensajes, cuyo importe desconoce, y el
coste que le supondrá limpiar el aparato del virus.
Además tiene previsto presentar otra denuncia en la Policía y en la Organización
de Consumidores y Usuarios de Catalunya, según ha manifestado a EFE.
Un portavoz de Vodafone ha reconocido a EFE que han detectado este "incidente",
como califican a este suceso, en algunos modelos de terminal que para navegar
usan el sistema operativo Symbian, y que el virus puede entrar al descargarse
logos o sintonías, o por la vía de la tecnología Bluetooth.
La misma fuente añadió que "el problema es de los terminales y no de las
operadoras".
Vodafone señaló la existencia de otro virus de móvil, que se ha detectado en
otros países de Europa pero que no ha llegado a España, que ataca la batería del
aparato, inutilizando el teléfono. |
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