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Llamar desde un móvil a casa es más caro que hablar con un fijo a cualquier rincón del mundo |
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La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha realizado un estudio
comparativo sobre los treinta y dos planes tarifarios para particulares de las
tres compañías de telefonía móvil que operan en España, publicado en el último
número de la revista CONSUMERISMO. Facua demanda una bajada sustancial en las
tarifas, mucho más caras incluso que las llamadas a EE.UU. o el resto de la UE
desde fijo. |
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El estudio concluye que Movistar es el operador con la tarifa fija (mismo
coste independientemente del horario y destino de la llamada) más cara con
tarjeta y Vodafone ofrece la peor oferta de tarifa fija en la modalidad
de contrato. En las tarifas con horarios o costes distintos según destino de la
llamada, la peor oferta es la de Amena tanto para tarjeta como para contrato.
Una llamada nacional a un fijo o un móvil desde Amena, Movistar y Vodafone
cuesta una media de nada menos que 0,32 euros por minuto más IVA en horario
normal y 0,20 euros por minuto en horario reducido.
Amena tiene nueve planes tarifarios para los clientes con contrato, Movistar
seis y Vodafone cinco. En el caso de las tarjetas de prepago, Amena ofrece
cuatro modalidades de tarifas, Movistar cinco y Vodafone tres.
Pero FACUA advierte que buena parte de los planes no tienen un precio fijo para
cualquier horario y destino, y los costes por minuto más bajos tienen como
contrapartida precios desproporcionados en otras horas o destinos.
El ejemplo más llamativo es el de la Tarjeta Joven de Amena, cuya engañosa
publicidad sólo habla de una tarifa de 0,06 euros por minuto que en realidad se
reduce a la franja entre las 0:00 y las 8:00 horas, y alcanza los 0,80 euros por
minuto de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.
También hay que valorar los planes con contrato o tarjeta que ofrecen un coste
por minuto muy bajo para llamadas a móviles de la misma compañía pero que se
dispara en el resto de destinos.
En las modalidades de contrato, de los diecinueve planes tarifarios con el mismo
coste independientemente del horario y destino, destaca el contrato Plus 24
Horas de Movistar, 0,18 euros por minuto, que exige un consumo mínimo mensual de
9,00 euros; seguido por el contrato Libre 18 de Amena, con el mismo coste por
minuto pero un gasto mínimo obligatorio de 18,00 euros mensuales. Vodafone
ofrece una tarifa fija de 0,19 euros por minuto en su contrato Universal 20,
pero está condicionada a un consumo mínimo muy elevado, 20 euros mensuales.
Conforme aumenta el consumo mínimo exigido, las tarifas fijas para todos los
destinos pueden bajar hasta los 0,13 euros por minuto con los planes Libre 50 de
Amena, Plus Plan 60 de Movistar y Universal 60 de Vodafone, que están
condicionados a un gasto mensual de al menos 50 euros en el primer caso y 60
euros en los otros dos.
En las tarjetas de prepago, destaca la Libre de Amena, con un coste por minuto
de 0,21 euros para cualquier horario y destino, aunque exige una recarga mínima
de 10,00 euros al mes. Le sigue la Autorrecargable de Vodafone, cuyo coste por
minuto es de 0,28 euros. Movistar es la compañía que tiene la tarjeta con tarifa
fija para cualquier destino con un coste más elevado, la Activa 24 Horas, 0,30
euros.
FACUA advierte que las recargas de Movistar caducan a los seis meses y la
compañía anula los números de teléfono si permanecen cuarenta y seis días sin
saldo. Un periodo muy inferior a los que ofrecen las otras dos compañías. En el
caso de Amena, las recargas tienen una validez de doce meses sin obligación de
realizar una nueva y pasado ese plazo, el cliente tiene otro mes para realizar
otra recarga o pierde su número y el saldo. Las recargas de Vodafone tienen un
plazo de nueve meses y tras ese periodo, hay tres meses para hacer una recarga o
se pierde el saldo y el número.
Además, hay que tener en cuenta que mientras que en los planes con contrato las
llamadas se facturan por segundos tras el primer minuto de conversación, que se
cobra siempre completo, en las tarjetas de prepago de las tres compañías la
facturación se realiza por fracciones de 30 segundos después del primer minuto.
Un aspecto de gran importancia a la hora de elegir una modalidad de contrato o
tarjeta es que ofrezca una tarifa reducida para llamar a determinados números de
la misma compañía de uso frecuente y que ello no implique el pago de una cuota
mensual. Así, los operadores ofrecen en determinados planes tarifas de entre
0,03 y 0,10 euros por minuto para las llamadas a varios números de la misma
compañía o al resto de líneas del operador contratadas por el titular.
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Tarifas móviles (sin IVA)
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Modalidad |
Plan |
Consumo /recarga
mínimo mensual |
Estable- cimiento
de llamada |
Coste por minuto |
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Destino |
Horario normal |
Horario reducido |
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Amena
Contrato (a) |
Mis Horas (1) (2) |
6 € |
0,12 € |
Amena y fijos |
0,45 € |
0,06 € |
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Movistar y Vodafone |
0,45 € |
0,15 € |
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Joven (1) (3) |
0 € (cuota mensual: 6 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,38 € |
0,08 € |
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Libre |
6,01 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,21 € |
0,21 € |
|
Libre 18 |
18 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,18 € |
0,18 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre 30 |
30 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,15 € |
0,15 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre 50 |
50 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,13 € |
0,13 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre Familia |
6 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,21 € |
0,21 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre Familia 18 |
18 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,18 € |
0,18 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre Familia 30 |
30 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,15 € |
0,15 € |
|
Líneas del contrato |
0,03 € |
0,03 € |
|
|
Amena
Tarjeta (b) |
Dúo |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,30 € |
0,30 € |
|
Línea de Amena duada |
0,03 € |
0,03 € |
|
Libre |
10 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,21 € |
0,21 € |
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Joven (4) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,80 € |
0,12 / 0,06 € |
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Ocio (5) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,72 € |
0,12 € |
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Movistar
Contrato (a) |
Plus Elección Mañana (6) / Tarde (7) (8)(9) |
9 € (alta: 21,03 €) |
0,12 € |
Amena y Vodafone |
0,45 € |
0,12 € |
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Movistar y fijos |
0,23 € |
0,07 € |
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Plus 24 Horas (9) (10) |
9 € (alta: 21,03 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,18 € |
0,18 € |
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Plus Plan 30 |
30 € (alta: 21,03 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,15 € |
0,15 € |
|
Líneas del contrato |
0,06 € |
0,06 € |
|
Plus Plan 40 |
40 € (alta: 21,03 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,14 € |
0,14 € |
|
Líneas del contrato |
0,06 € |
0,06 € |
|
Plus Plan 60 |
60 € (alta: 21,03 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,13 € |
0,13 € |
|
Líneas del contrato |
0,06 € |
0,06 € |
|
Plus Familia XL (10) (11) |
12 €/línea (cuota mensual: 3 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,16 € |
0,16 € |
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Movistar
Tarjeta (b) |
Activa Total (12) |
0 € (*) |
0,12 € |
Amena y Vodafone |
0,48 € |
0,48 € |
|
Movistar y fijos |
0,21 € |
0,21 € |
|
Activa Club (12) |
0 € |
0,12 € |
Amena, Vodafone y fijos |
0,48 € |
0,48 € |
|
Movistar |
0,12 € |
0,12 € |
|
Activa Cuatro (12) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,55 € |
0,15 € |
|
Activa 24 Horas (12) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,30 € |
0,30 € |
|
Activa Clásica (12) (13) |
0 € |
0,12 € |
Amena y Vodafone |
0,60 € |
0,36 € |
|
Movistar |
0,30 € |
0,15 € |
|
Fijos |
0,60 € |
0,30 € |
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Vodafone
Contrato (a) |
Provincial (17) (18) |
9 € |
0,12 € |
Amena, Movistar y fijos otra provincia |
0,45 € |
0,45 € |
|
Vodafone y fijos misma provincia |
0,17 € |
0,17 € |
|
Líneas del mismo titular |
0,06 € |
0,06 € |
|
Universal 20 (17) (18) |
20 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,19 € |
0,19 € |
|
Líneas del mismo titular |
0,06 € |
0,06 € |
|
Universal 40 (17) (18) |
40 € (alta: 21 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,14 € |
0,14 € |
|
Entre móviles con Plan Universal 40 y 60 |
0,05 € |
0,05 € |
|
Líneas del mismo titular con otro plan
|
0,06 € |
0,06 € |
|
Universal 60 (17) (18) |
60 € (alta: 21 €) |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,13 € |
0,13 € |
|
Entre móviles con Plan Universal 40 y 60 |
0,05 € |
0,05 € |
|
Líneas del mismo titular con otro plan
|
0,06 € |
0,06 € |
|
Mañana (14)/Tarde (15) (17) (18) |
9 € |
0,12 € |
Amena y Movistar |
0,45 € |
0,10 € |
|
Vodafone y fijos |
0,25 € |
0,06 € |
|
Líneas del mismo titular |
0,06 € |
0,06 € |
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Vodafone
Tarjeta (b) |
Tiempo Libre (16) (17) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,59 € |
0,12 € |
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VF (17) |
0 € |
0,12 € |
Amena y Movistar |
0,49 € |
0,49 € |
|
Vodafone y fijos |
0,19 € |
0,19 € |
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Autorecargable (17) |
0 € |
0,12 € |
Móviles y fijos |
0,28 € |
0,28 € |
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Fecha del estudio: 30 de septiembre de 2003.
(a) Facturación por segundos a
partir del primer minuto, que se factura completo. (b) Facturación por
fracciones de 30 segundos a partir del primer minuto, que se factura
completo. (1) Por una cuota de 6 euros más IVA mensuales o 0 euros si su
consumo mensual es igual o superior a 24 euros, los clientes con contrato
Mis Horas o Joven de Amena pueden elegir cinco números de Amena para llamar
por 0,03 euros/minuto. (2) El contrato Mis Horas de Amena tiene el horario
reducido de lunes a viernes de 21:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y
festivos nacionales más 5 horas diarias en el horario elegido por el
cliente. (3) El contrato Joven de Amena tiene el horario reducido de lunes a
viernes de 22:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos nacionales más 5
horas diarias en el horario elegido por el cliente. (4) La tarjeta Joven de
Amena tiene el horario reducido, 0,06 euros más IVA el minuto, de lunes a
domingo de 0:00 a 8:00 horas; las llamadas cuestan 0,12 euros/minuto de
lunes a domingo de 16:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de
8:00 a 16:00 horas; el coste es de 0,80 euros/minuto de lunes a viernes de
8:00 a 16:00 horas. (5) La tarjeta Ocio de Amena tiene el horario reducido
de lunes a viernes de 16:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos. (6)
El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas, de
11:00 a 16:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas, sábados, domingos y festivos de
ámbito nacional durante todo el día. (7) El horario reducido comprende de
lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas, de 14:00 a 16:00 horas y de 19:00 a
0:00 horas, sábados, domingos y festivos de ámbito nacional durante todo el
día. (8) Por una cuota de alta de 6,01 euros más IVA, los clientes con
contratos Plus Elección Mañana o Tarde de Movistar pueden elegir cinco
números de Movistar para llamar por 0,10 euros/minuto en horario normal y
0,06 euros/minuto en horario reducido. (9) Los clientes con contratos Plus
Elección Mañana o Tarde o Plus 24 Horas de Movistar con dos, tres o cuatro
líneas pueden activar el Módulo Familiar, con el que todas las llamadas
entre sus líneas les costarán 0,06 euros más IVA por minuto, siempre que el
gasto de sus líneas sume un mínimo de 13 euros mensuales si tienen dos
líneas, 18 euros si tienen tres y 22 euros si tienen cuatro líneas. (10) Por
una cuota de alta de 6 euros más IVA, los clientes con contratos Plus 24
Horas o Plus Familia XL de Movistar pueden elegir cinco números de Movistar
para llamar por 0,09 euros/minuto. (11) Los clientes con contrato Plus
Familia XL de Movistar pueden activar el Módulo Interno, con el que, por una
cuota mensual de 3 euros más IVA mensuales por línea, pueden realizar sus
llamadas entre las líneas del Módulo Interno por 0,06 euros/minuto. (12) Por
una cuota de alta de 6 euros más IVA, los clientes de cualquier modalidad de
tarjeta de Movistar pueden elegir cinco números de Movistar para llamar por
0,09 euros/minuto. (13) La tarjeta Activa Clásica de Movistar tiene el
horario reducido de lunes a viernes de 20:00 a 8:00 horas, sábados, domingos
y festivos nacionales. (14) El horario reducido comprende de lunes a viernes
de 0:00 a 13:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y
festivos de ámbito nacional las 24 horas. (15) El horario reducido comprende
de lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas y de 17:00 a 0:00 horas y los
sábados, domingos y festivos de ámbito nacional las 24 horas. (16) El
horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 06:00 horas y de
16:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional las
24 horas. (17) Vodafone permite en cualquier modalidad de contrato o tarjeta
la creación de un grupo de hasta diez líneas (Qtal!) de la compañía entre
las que pueden llamarse por 0,06 euros/minuto. Además, dos clientes pueden
contratar el módulo a2, con el que pueden llamarse entre sí por 0,03
euros/minuto, por una cuota de alta de 6,00 euros cada uno. (18) Los
clientes con contrato de Vodafone que tengan entre dos y cuatro líneas pagan
0,06 euros/minuto por las llamadas entre las mismas (cuenta familiar).
Además, cada una de estas líneas puede elegir gratis cuatro números de
teléfono (al menos dos de ellos móviles Vodafone y ninguno de la cuenta
familiar) a los que podrá llamar con un descuento del 20%.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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