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Algunas resoluciones judiciales en España han recalcado el
derecho a la privacidad de las comunicaciones a través del correo electrónico
realizado por los empleados aunque utilicen para ello el ordenador de la
empresa, sin embargo no existe, por el momento, una jurisprudencia
unificada en este terreno provocando situaciones confusas al publicarse
sentencias que se contradicen unas a otras.
Este hecho provoca que algunas empresas espíen a la "brava"
a sus empleados, mientras otras elaboran códigos éticos de "buen uso" limitando
el uso "personal" de los equipos informáticos y advirtiéndoles de sanciones en
caso de ser pillados infraganti.
Existen un buen catalogo de herramientas que poco a poco
están siendo introducidos por compañías con un gran porcentaje de empleados
conectados a internet para monitorizar su actividad online. Estas son algunas de
las más importantes:
Websense (www.websense.com). Solución de
gestión, monitorización y generación de informes sobre el uso de internet en
redes de trabajo. Opera en base a filtros y bases de datos que se actualizan
diariamente corriendo tanto para Windows 2000, NT, Solaris o incluso Red Hat
Linux. Permite desde bloquear por completo los más de 3.7 millones de sitios de
la base de datos o alguna de sus 81 categorías, hasta controlar el acceso por
tiempo, usuario o red. El contacto es vía su sitio de donde se puede bajar un
demo.
Surf Control (www.surfcontrol.com). Para controlar el
uso de internet en el hogar, en la escuela o trabajo. Además de control Web
permite control del correo electrónico con filtros para evitar virus, correo
basura (spam) así como agentes virtuales para cuidar que no se pueda sacar
correo interno o información confidencial de la empresa. Contiene distintos
criterios de control como: tipo de archivos, contenidos, ancho de banda
asignado, horario de uso o grupos de empleados involucrados. Hay distintas
soluciones que van desde 50 dólares la licencia anual.
Starr (www.iopus.com). Con versión casera y otra profesional , Starr le
ayuda a saber lo que un usuario de cualquier ordenador de la red está haciendo
en cualquier momento dado en su máquina, al dejar registro digital de su
actividad incluso sin que el usuario se dé cuenta. Puede comprar la aplicación
directamente de su sitio con licencias que van de los 70 a cerca de mil dólares
dependiendo del paquete.
SpIE (www.satacoy.com/spie/main.htm). Diseñado para Internet Explorer se
carga automáticamente y en forma discreta para registrar no sólo cada sitio
visitado sino incluso cada tecla que se oprime durante la navegación. Es un
programa tipo shareware con un demo de 30 días y después se paga una licencia de
30 dólares.
Finalmente se pueden utilizar herramientas del tipo Proxy
"vetando" el acceso a ciertas IPs determinadas, principalmente aquellas
que tenemos conocimiento de su contenido, y cerrar algunos puertos que son
utilizados por los programas de mensajería instantanea.
Atención, los expertos advierten que es necesario siempre
comunicar a los empleados de que su actividad esta siendo monitorizada (ya de
por si este aviso reduce el "mal uso" de manera significativa) y también,
valorar la relación costo/beneficio que puede ocasionar la implantación de este
tipo de tecnologías en el ambiente laboral y en la moral de los trabajadores al
sentirse espiados en una perdida de confianza mutua.
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